Gardrops Uygulamasında Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve Bakiyeme Erişemiyorum

Gardrops uygulamasında satış üzerine kurulu hesabım çarşamba günü gece saat 01.00 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Herhangi bir uyarı, e‑posta ya da uygulama içi bildirim almadım, sebebini de hâlâ bilmiyorum.

Hesabım kapatıldığında kargoda olan 3 ürünüm vardı. Takip numaralarını kaydettiğim için ürünlerin alıcılara teslim edildiğini görebildim, ancak uygulama içinde yaklaşık 2000–2600 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve şu an bu bakiyeye erişemiyorum.

Konu ile ilgili olarak iki defa e‑posta gönderdim, geri dönüş yapılmadı. Bulabildiğim bir telefon numarasını aradığımda ise kargo ekibi oldukları, hesapla ilgili bir şey yapamayacakları söylenerek dinlenmeden geçiştirildim. Hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Gardrops’tan, hesabım kapatılmış olsa bile içerideki bakiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu tutar belki kimileri için küçük görünebilir ama benim için gerçekten önemli ve acil olarak ihtiyacım olan bir meblağdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.