Gardrops Hesabım Açıklama Olmadan Kapandı Ve Bakiye Geri Ödenmedi

Gardrops hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bilgim dışında kapatıldı. Hesabımda bakiye bulunuyordu ve aynı zamanda kargo gönderimi yapmıştım. Şu anda hesabıma erişemediğim için ne bakiyemi görebiliyorum ne de gönderdiğim ürünün alıcıya ulaşıp ulaşmadığına dair herhangi bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Hesabıma bugün giriş yapmak istediğimde erişemediğimi fark ettim, en fazla 1–2 gün önce kapatılmış olabilir. Tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, uyarı ya da açıklama gönderilmedi. Uygulama içinden veya başka bir kanaldan da süreçle ilgili bilgi alamıyorum.

Gardrops’tan, hesabım kapatılmış olsa dahi içerisinde bulunan bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve kapatılan hesabım ve kargo/ürün durumumla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.