to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kredi Yönlendirmesi Sonucu Ön Onaylı Kredilerim İptal Edildi
26.12.2025 tarihinde Garanti BBVA İstanbul Bağcılar Kocasinan Şubesi’nde görevli gişe memuru U****** M**** ile ön onaylı kredimi kullanmak için görüşmeye gittim. Sistem üzerinde 3 ay ertelemeli, 2 adet olmak üzere 186.000 TL tutarında ön onaylı kredim bulunuyordu.
Görüşme sırasında ilgili personel, daha yüksek tutarda bir kredi başvurusu yapmam durumunda 250.000 TL çekebileceğimi söyleyerek beni bu yönde yönlendirdi. Bu beyana güvenerek onun söylediği şekilde daha yüksek tutarlı kredi başvurusu yaptım; ancak bu başvurum reddedildi ve bu reddin ardından sistemdeki ön onaylı 3 ay ertelemeli kredilerimi de kullanamaz hâle geldim.
Çalışanın yanlış ve yanıltıcı yönlendirmesi nedeniyle onaylı kredilerim de iptal olmuş gibi görünüyor ve kredi kullanma imkanımı kaybederek mağduriyet yaşadım. Bu nedenle ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
