İade Süresi Aşan 11.120 TL Geri Ödeme Şikayeti

9 Haziran’da Özlenir Giyim üzerinden 11.120,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işleme ait 616012080558 iade referans numarasıyla iade süreci başlatıldığı halde, bugün itibarıyla Garanti Bankası hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Garanti tarafı işlemin havuzda göründüğünü, iyzico ise yasal sürenin 15 gün olduğunu iletti ancak bu 15 günlük süre çoktan geçmiş durumda olmasına rağmen iadem hâlâ hesabıma geçmedi.

İşlemin yapıldığı Garanti Bankası hesabım Levent şubesine ait. Buna rağmen ne Garanti’den ne de iyzico’dan somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem isteniyor. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve paramı kullanamıyorum.

İademin 11.120,00 TL tutarındaki bedelin ivedilikle Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını ve gecikme konusunda iyzico’nun sorumluluk alarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.