to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kartı İle Üniversite Ödemesine Dekont Talebi
Garanti Bonus kredi kartımla 17 Haziran tarihinde İtalya Milano Bocconi Üniversitesi’ne yurt ücreti olarak 600 Euro tutarında bir ödeme yaptım. Bu ödemenin dekontuna ihtiyaç duyuyorum ancak Garanti BBVA tarafından bana sadece provizyon numarası veriliyor, dekont veya slip sağlanmıyor.
Bu hafta konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle ödeme bilgilerini içeren bir dekont veya slip talep ettim. Buna rağmen dekont ya da slip veremeyeceklerini, sadece provizyon numarası paylaşabileceklerini ilettiler. Üniversiteye yapmış olduğum ödemeyi resmi olarak belgeleyemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
İlgili işlem için, ödeme bilgilerinin açık şekilde yer aldığı, resmi olarak kullanılabilir bir dekont veya işlem dökümünün tarafıma iletilmesini ve bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kartımla 17 Haziran’da Milano’daki Bocconi Üniversitesi’ne 600 Euro ödeme yaptım, dekont talep ettim fakat sadece provizyon numarası verildi, dekont alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, çözüm bulamadılar ve iletişim kurulmadı. Sorunum hâlâ çözülmedi.
