Garanti BBVA Taklit Çağrı Merkezinden Yetkisiz Ve Sürekli Kişisel Veri Aramaları

Garanti BBVA bankası adına 444 0 333 numaralı hattan günde 4–5 kez kredi kartı teklifi için aranmaktayım. Yaklaşık iki haftadır bu şekilde sürekli aranıyorum. Garanti BBVA müşterisi değilim, ayrıca kredi kartı alacak durumda da değilim. Aramayı açtığım anda adımı ve soyadımı doğru şekilde söylüyorlar, ardından doğum yerim, doğum tarihim, anne ve baba adım gibi kişisel bilgilerimi sormaya devam ediyorlar.

Numaram kendi adıma kayıtlı olmadığı halde ismimi ve soyadımı nereden bildiklerini bilmek istiyorum. Ayrıca daha önce 444 0 335 numaralı hattan da aynı şekilde arandım, bu numarayı engellememe rağmen bu kez 444 0 333 ile biten hattan aramaya devam ediyorlar. Garanti BBVA gibi bir bankayla aynı çağrı merkezi numarasını kullanabildikleri, bu kadar mağduriyet varken hâlâ bu durumun nasıl engellenemediği konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Kişisel verilerimin hangi yollarla elde edildiğinin araştırılmasını, 444’lü bu numaralar üzerinden adım kullanılarak yapılan aramaların detaylı şekilde incelenmesini ve bu aramaların derhal tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca gerçek Garanti BBVA çağrı merkezi numaralarının ve bu numaralar üzerinden yapılan aramaların güvenliği konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.