Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Garanti BBVA Bonus Teklifi Sonrası Yıllık Kart Ücreti İptali Talebi

ID:35307244

Hndn sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Teklifi Sonrası Yıllık Kart Ücreti İptali Talebi

Hndn

Garanti BBVA

27 Şubat 12:22

2.053

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın kapatılması için talep oluşturduktan sonra banka tarafından beni arayarak kartımı kapatmamak karşılığında 1.000 TL Bonus puan teklif edildi. Ben de bu teklifin “hediye puan” olduğu söylenerek bilgilendirildiğim için kabul ettim ve bu puanı kullandım. Ancak sonraki aylarda ekstreme 1.100 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir borç yansıtıldı.

Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, verilen 1.000 TL bonusun aslında kartın yıllık aidatına karşılık olduğu, hiçbir bankanın durduk yere 1.000 TL puan vermeyeceği, bu puanın kullandırılıp yıllık ücretin ödenmesinin zorunlu olduğu şeklinde ifadeler kullanıldı. Ayrıca kartı kapatmak istersem hem verilen Bonus puanı hem de kart ücretini geri ödemem gerektiği, kapatmazsam otomatik ödeme talimatı vererek faturalarımın ücretsiz olacağı gibi kafamı karıştıran beyanlarda bulunuldu.

5528 ile biten Bonus kredi kartımda, hem kartı kapatmaktan vazgeçmem için “hediye” adı altında Bonus teklif edilmesi hem de sonrasında yıllık kart ücreti talep edilmesini etik bulmuyorum. 13 Ocak tarihinde verilen bu bonusun bana hediye gibi aktarılmış olmasına rağmen sonrasında yıllık kart aidatı ile ilişkilendirilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, ekstreme yansıtılan 1.100 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve bu durumun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA’nın Yanıltıcı Teklifi Sonrası Haksız Kart Aidatı Kesintisi

Seda

Garanti BBVA

03 Ocak 20:07

984

Garanti BBVA Bonus Trink kartımı 2024 yılı içerisinde kapattırdım. 2025 yılında ise müşteri temsilcisinden gelen cazip bir teklif nedeniyle tekrar kart aldım. Limiti 1.000 TL olan bir kredi kartıydı ve buna ek olarak 1.000 TL’lik Bonus tanımladıklarını, kartı gönül rahatlığıyla kullanabileceğimi söy...

garanti-bbvanin-yaniltici-teklifi-sonrasi-haksiz-kart-aidati-kesintisi-1.jpg

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Aidat İptali Sözünü Aşan Ve Puanları Borçlandıran Banka

Merve

Garanti BBVA

20 Ocak 15:01

1.194

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı 27 Kasım 2025 tarihinde saat 11.34’te müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatı ödemek istemediğim için kapatmak istedim. Görüşmede, aidat alınsa bile iptal edileceği, kartı kapatmaktan vazgeçmem halinde tarafıma puan tanımlanacağı söylendi ve buna güvenerek kartın a...

aidat-iptali-sozunu-asan-ve-puanlari-borclandiran-banka-1.jpg

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Aidatsız Karttan Yüksek Aidat Ve Bonus İptali Mağduriyeti

Enes

Garanti BBVA

05 Aralık 2025 10:57

532

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı daha önce kapatmama rağmen, banka tarafından tekrar aranarak “sizi yeniden aramızda görmek istiyoruz” denilerek kartım yeniden açıldı. Bu görüşmede kart aidatı alınmayacağı ve 950 TL tutarında Bonus hediye yükleneceği bilgisi verildi. Ancak 04.12.2025 tarihinde kesi...

1 Destek

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartı Kapatma Sürecinde Çelişkili Bilgi Ve Mağduriyet Yaşadım

Gökhan

Garanti BBVA

27 Ağustos 2025 12:28

1.669

Yıllardır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen yıllık yaklaşık 1000 TL kart ücreti yansıtılıyor. Kartı kapatmak istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 6 ay daha kartı kullanmam karşılığında 400 TL Bonus teklif ettiler. Kabul ettim. 6 a...

Verilen Sözlere Rağmen Yıllık Kart Ücreti Alındı, Güvenim Sarsıldı

Sefa

Garanti BBVA

14 Aralık 2025 15:54

706

Garanti BBVA’ya ait, sonu 9010 ile biten Bonus kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde 841 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Geçtiğimiz yıl tüm kredi kartlarımı kapatmıştım. Daha sonra Garanti Bankası tarafından aranarak kartlarımın yeniden açılması rica edildi, kartları yeniden kulla...