Garanti Bankası’nın Kazalı Müşteriye Kredi Kartı Yapılandırma Ve Faiz İndirimi Sunmaması

Garanti Bankası’na ait 250 bin tl limitli Bonus kredi kartımda, geçirmiş olduğum trafik kazası nedeniyle 56 gündür gecikme bulunmaktadır. Kazadan sonra gelir kaybı yaşadığım için ödemelerimi zamanında yapamadım ve bu süreçte bankadan kolaylık beklerken tam tersi şekilde olumsuz bir yanıt aldım.

Yaşadığım sağlık ve maddi sıkıntılara rağmen bankaya başvurarak kart borcum için yapılandırma ve faiz indirimi talep ettim. Ancak tarafıma, bu kart için yapılandırma hakkım olmadığı söylendi ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Trafik kazası sonrası zor bir dönemden geçerken, bankanın bu kadar katı ve çözümden uzak yaklaşımı beni hem maddi hem manevi olarak daha da zor durumda bıraktı. Kredi kartı borcumun makul koşullarda yeniden yapılandırılmasını ve gecikmeden kaynaklı faizlerde indirim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.