Emekli Maaşı Müşterisine Kart Aidatı Ve İade İçin Ek Şart Dayatılması Mağduriyeti

Garanti Bankası'ndan emekli maaşımı almaktayım ve Bonus Gold kredi kartı kullanıyorum. Bugün Garanti Mobil üzerinden hesabıma baktığımda, kredi kartıma 979,50 TL aidat yansıtıldığını gördüm. Aidatın iadesi için başvurduğumda, kartımı altı ay kapatmama sözü vermem gerektiği belirtildi. Bu şartı kabul etmedim.

Her ay kredi kartımla en az 5.000 TL alışveriş yapıyorum ve bankaya bu şekilde de kazanç sağlıyorum. Emekli maaşımı bu bankadan almama rağmen aidat alınmasını ve iade için ek şart koşulmasını kabul etmiyorum. Ayrıca, bu durum nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum.

Aidat tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bankanızla olan tüm ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum ve konuyla ilgili acil geri dönüşünüzü bekliyorum.