Borcum Ödenmesine Rağmen Hesabıma Konulan Bloke Kaldırılmıyor

Garanti Bankası’na olan borcum icraya aktarılmıştı ve borcum yaklaşık 7 ay önce tamamen ödendi. Ancak halen Yapı Kredi’deki TR45********************95 numaralı hesabıma Garanti tarafından konulan bloke kaldırılmadı. Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda, blokenin icra dairesi tarafından konulduğu ve kendilerinin kaldırmadığı söylendi. Yapı Kredi ise blokenin kaldırılması için Garanti’den yazı gelmesi gerektiğini belirtiyor. Bu süreçte mağdur ediliyorum ve Garanti’den herhangi bir bilgilendirme veya resmi yazı alamadım.

İstanbul’da yaşıyorum ve borcum iş yerim tarafından ödendiği için elimde ödeme dekontu veya icra dairesinden alınmış bir belge bulunmuyor. Blokenin kaldırılması ve mağduriyetimin giderilmesi için Garanti’den acil olarak çözüm bekliyorum.