Garanti Emeklilik İptal Sürecindeki Sürekli Gecikme Ve Belge Talebi Mağduriyeti

Garanti BBVA Emeklilik Pişmanlıktır. Garanti Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık dört gündür süreç kasıtlı olarak uzatılıyormuş gibi hissediyorum. Her seferinde farklı gerekçelerle benden aile bildirimi, isim mahkeme kararı, vukuatlı evraklar gibi çeşitli belgeler talep ediliyor ve iptal işlemi bir türlü sonuçlandırılamıyor.

E-posta ile ayrılma talep formu göndermeme ve sistemden “İşleminiz alındı” şeklinde geri dönüş almama rağmen somut bir işlem yapılmıyor, maillerime dönüş sağlanmıyor. Sürekli aynı tarz otomatik cevaplar geliyor, ama kimse gerçekten ilgilenip iptalimi gerçekleştirmiyor. Yaklaşık 56 000 TL tutarındaki birikimimin bulunduğu, 10062289 numaralı sözleşmemin iptal edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iptal ve birikim iadesi sürecimle ilgili yazılı ve net bilgi verilmesini rica ediyorum.