GAP mağazaları

22.09.2024 tarihinde GAP Forum İstanbul AVM Bayrampaşa mağazasından aldığım sweatshirt ve hırkayı, üzerinde kurutma makinesine atılabilir işareti olduğu için en düşük ısıda kurutmaya attım. Ancak ilk yıkamada her iki üründe de ciddi şekilde çekme meydana geldi. Bunun üzerine 06.10.2025 tarihinde ürü...

3 Ekim'de Trendyol GAP mağazasından 5 yaş için bir sweatshirt sipariş ettim. Ancak 8 Ekim'de teslim edilen paketten yanlışlıkla 2 yaş ürün çıktı. Üstelik doğru beden şu anda stoklarda bulunmuyor. GAP markasından böyle bir hata beklemezdim, bu durum benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Ayrıca ka...

Kızlarıma GAP Acity mağazasından üç adet siyah Sherpa mont aldım. Ürünleri yıkamadan önce hiç giydirmedim, her birini tek tek 30 derecede yıkattım. Ancak üç montun da siyah dış kısmı, içindeki beyaz tüylü bölüme ciddi şekilde soldu ve iç kısmı simsiyah oldu. Ürünleri 28.09.2025 tarihinde inceleme iç...

GAP online mağazasından geçen cuma günü bir mont siparişi verdim. Ancak kargo teslimatı beklediğimden çok daha uzun sürdü ve hala elime ulaşmadı. Teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle kargo firmasıyla iletişime geçtim fakat net bir bilgi alamadım, bana yardımcı olamadılar. GAP’ı severek kull...

27 Eylül tarihinde GAP’in online mağazasından aldığım sweatshirt’ü beden uymadığı için aynı gün Akbatı mağazasından değiştirdim. Ürünü değiştirdikten sonra aynı gün yıkadım ve ertesi sabah kontrol ettiğimde üründe leke oluştuğunu ve ipliklerinde ilmek çıkmaları olduğunu fark ettim. Ürün hiç giyilmed...

22 Eylül 2025 tarihinde GAP online mağazasından 3033507177422937 numaralı siparişimle çift bölmeli sırt çantası (ürün kodu: 683876128478) satın aldım. Siparişimi banka kartı ile ödedim. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoya verildiği ve mağazadan teslim kodu geldiğinde teslim alab...

19 Eylül 2025 tarihinde GAP’ın online mağazasından alışveriş yaptım. Bir ürün 5 gün sonra stokta olmadığı için iptal edildi. Para iadesi gerçekleşti. Daha sonra marka tarafıma 'Yaşattığımız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Sana özel sezon ürünlerinde geçerli %15 indirim tanımladık' dedi. İndirim kodun...

Antalya Terracity GAP mağazasından kızıma hediye gelen ürünlerin bedeninin uymaması nedeniyle yaklaşık 7 ay önce iade işlemi gerçekleştirdim. İade sonucunda tarafımıza hediye fişi oluşturuldu. Ancak fişi bulamadığım için alışveriş yapamıyorum. Sistemlerinde bu iade kaydımın olmasına rağmen, mağaza ç...

Adana m1 AVM'deki GAP mağazasından kredi kartı ile aldığım erkek jean pantolon, tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen 20 derece hassas programda yıkadıktan sonra ciddi şekilde çekti ve küçüldü. Bu nedenle ürünü 2 Eylül 2025 tarihinde mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum. İnceleme sonucund...

10 Eylül 2025 tarihinde GAP online mağazadan "GAP Logo Oxford Gömlek" siparişi verdim (Sipariş No: 3022833325412711). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Afyonkarahisar’dadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 4 defa aradım ve her seferinde ürünün dağıtı...

Temmuz ayında Marmara Forum GAP mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek aldığım erkek pantolon, 3 aydan kısa bir süre içinde sadece 4 yıkama sonrası belirgin şekilde renk solması yaşadı. Ürünün garanti süresinin 6 ay olduğunu biliyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal ...

13.09.2025 tarihinde GAP online mağazasından erkek t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 3025637840111147). Ürün stokta olmamasına rağmen satışa sunulmuş ve tarafıma tedarik edilemeyeceği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade işlemi yapılacağı söylendi fakat uygulamada sipariş hâlâ “tes...

2 Eylül tarihinde GAP online mağazasından oğlum için bir hırka sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi verirken ürün stokta görünüyordu, aksi takdirde zaten sipariş veremezdim. Ancak 5 gün sonra, 7 Eylül’de tarafıma “yoğun ilgi nedeniyle stok tükendiği için ürünü gönder...

01/09/2025 tarihinde GAP online mağazasından 3014927841116724 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında sistemde birçok zorluk yaşadım ve yanlış beden seçimi yaptım. Hemen müşteri hizmetlerinizi arayarak değişiklik yapmak istedim, ancak bu işlemin yapılamadığını ve iptal de edilemediğini söyledile...

GAP Forum İstanbul'dan bayan ve çocuk t-shirt aldık. Yaka lastiği bozulduğu için ürünü mağazaya inceleme amacıyla 01.07.2025 tarihinde bıraktık. 17.07.2025 tarihinde bayan t-shirtü için üretim hatası, çocuk t-shirtü için ise kullanıcı hatası olduğu söylendi. Tekrar inceleme için 06.08.2025 tarihinde...

2 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Bayrampaşa Forum İstanbul’daki GAP mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazada müşteri olmamasına rağmen çalışanlar kendi aralarında sohbet ediyor ve telefonlarıyla ilgileniyordu. Yaklaşık 15 dakika boyunca ürünlere baktım, ancak hiçbir çalışan yardı...

20.08.2025 tarihinde Akasya AVM’de bulunan GAP mağazasına online alışverişim olan 3003245500112360 numaralı siparişimi teslim almaya gittim. Teslim aldığım pakette hata olduğu için poşet konusunda çalışanlardan yardım istedim. Ancak çalışanlar hem yardımcı olmadılar hem de bana karşı son derece sayg...

GAP internet sitesinden kredi kartı ile bir t-shirt siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Bursa Downtown mağazasını seçtim. Sipariş numaram: 2989364704012530. Ürünümün mağazaya ulaşmasını yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Mağazaya gittiğimde, sistemde ürünün teslim edildiği göründüğünü söylediler a...

13 Ağustos tarihinde GAP online mağazasından Brannan Bear İşlemeli Mix and Match 3’lü T-Shirt Seti siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece tek bir t-shirt gönderildi, setin diğer iki parçası eksikti. Sipariş numaram: 2997210431711449. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eksik...

Kızımın New York’taki GAP online mağazasından satın aldığı 2 adet şort ve pantolonu, beden farkı nedeniyle son 1 ay içinde Türkiye’deki herhangi bir GAP mağazasında değiştirmek istedik. Ürünlerin stoklarda bulunmasına rağmen, Türkiye GAP mağazaları bu konuda herhangi bir çözüm sunmadı. Müşteri hizm...

GAP’tan Aldığım t-shirt İlk Kullanımlarda Bozuldu, İnceleme Sonucu Mağduriyetim giderilmedi. Gap mağazasından mor renkli, üzerinde parlak yazı bulunan bir t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez giydim, hiç yıkamama rağmen üzerindeki parlak yazının bir bölümü matlaştı ve hatta koluma bulaştı....

30 Haziran 2025 tarihinde 1 yıkamada pamuklanan trikoyu inceleme talebiyle GAP terracıty mağazasına götürdüm, 3 temmuzda inceleme sonucu tarafıma mesajla geldi. Bu kadar kısa sürede ürün incelemesi yaptıklarını düşünmüyorum. Terracıty GAP görevlisinin satarken 40 takla attığı ürünle ilgili şikayetim...

GAP mağazasından, yazın giymek için aldığımız ve etiketi üzerinde olan eteği, iki ay sonra henüz giymeden yırtık çıktığı için GAP Akasya mağazasına incelenmek üzere iade ettim. Ancak, etiketi üzerindeki eteğin iade talebi olumlu sonuçlanmadı. Ürünü teslim almaya mağazaya gittiğimde, bir poşete koyma...