GAP mağazaları

GAP online mağazasından 23.01.2026 tarihinde bebeğim için bir bere ve mont siparişi verdim. Ürünler bugün elime ulaştı ancak paketi açtığımda, depoda poşetlemeyi yapan görevlinin ürünleri, sadece mağazadaki cihazla çıkarılabilen güvenlik plastik etiketiyle birlikte göndermiş olduğunu gördüm. Bebeği...

GAP internet mağazasından verdiğim siparişimin kargo sürecinde, telefon numaram yanlış girildiği için ürünüm iki gündür bana teslim edilmiyor ve sürekli kargo firmasında bekliyor. Bu nedenle ücretini ödediğim ürünü hala teslim alamadım. Durumu fark eder etmez GAP müşteri hizmetlerini aradım ve yard...

06.01.2026 tarihinde GAP internet mağazasından çocuk eşofman takımı satın aldım. Siparişim elime ulaştığında takımın bir parçasının eksik gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak bana ancak 3 gün sonra dönüş yapıldı ve eksik par...

06 Ocak tarihinde Aquafloria AVM’de bulunan GAP mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için başka bir GAP mağazasından gönderileceği ve 2–3 gün içinde teslim edileceği kesin olarak söylendi. Buna rağmen bir hafta geçti ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca mağaza tarafından h...

İzmir’deki GAP mağazasından 31 Temmuz tarihinde 1.200 TL ödeyerek aldığım erkek şort, hiç yıkanmadan kısa süre içinde renk attı. Ürünü çok uzun süre ve ağır koşullarda kullanmamama rağmen, yalnızca yaklaşık 5 ay içinde bu şekilde solma ve renk atma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Mersin’d...

GAP Palladium mağazasına aldığım ürünü iade etmek istedim. Mağaza müdür yardımcısını çağırdılar. Kendisi üst katlardan geldi fakat öfleyerek ve sinirliydi. Ürünü iade etti fakat daha ben daha 2 metre bile ilerlemeden bana s. L. K dedi. GAP müşteri hizmetlerine gerekli bilgiyi verdim. 1 haftadır bir ...

Yaklaşık 1 ay önce GAP Palladium mağazasından 2.300 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi hiç kullanmadım, etiketi üzerinde duruyordu. Buna rağmen mağazaya değişim için gittiğimde ürünüm hiçbir gerekçe açıklanmadan değişime alınmadı ve incelemeye gönderilmek istendi. Kasadaki çalışanların üs...

Yıllardır GAP markasından sıklıkla alışveriş yapan ve genelde ürünlerinden çok memnun kalan bir müşteriyim. Yaz döneminde aldığım iki şorttan biri pamuklu, diğeri ketendi. Pamuklu olan şortta hiçbir sorun yaşamazken, keten olan şortta ciddi bir kalite problemiyle karşılaştım. Temmuz ayında aldığım b...

GAP Online üzerinden 13.12 tarihinde çocuğum için bebek bodysi siparişi verdim. Sipariş numaram 3104130799112759. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bugün 23.12 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve 10 günden fazladır bir kargo hareketi veya teslimat göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

19.12 tarihinde GAP’in resmi online sitesinden erkek gömlek siparişi verdim, ürün 22.12 tarihinde elime ulaştı. 3109121465417631 numaralı siparişimde gelen gömlek kırış kırış, etiketi olmayan, tozlu ve bariz şekilde defolu çıktı. Bir markanın online satıştan bu durumda bir ürünü göndermesini kabul e...

GAP Optimum Outlet AVM Yenisahra-Ataşehir-İstanbul mağazasından aldığım jean pantolonun sağ arka cebinde, hiçbir yere takma veya sürtme olmamasına rağmen kısa süre içinde ilmek ilmek ayrılarak yırtılma oluştu. Yırtığın şekli de kumaştan kaynaklı bir problem olduğunu açıkça gösteriyor. Yaklaşık bir ...

GAP mağazasının online uygulamasından almış olduğum süet tote bap bordo çanta kullanırken üstümü boyamaktadır. Mağazaya götürüldüğünde incelendikten sonra üründe problem olmadığı belirtilerek sade edilmiştir. Ancak mağduriyetim devam etmektedir. Ürün kodu: 323110490 dır. Mağduriyetimin giderilmesini...

GAP online mağazadan 20/11/25de sipariş verdim. 5 is gününde kargonun geleceği söylendi. 3 kere aradım her defasında ürün kargoda sorun ile ilgili size dönüş yapılacaktır diyorlar ama olumlu olumsuz dönüş yapan yok. Sürekli aramama rağmen bir çözüm yok. En son ücret iadesi talep ettim ve bekliyorum....

Hepsiburada üzerinden GAP mağazasından bir adet çocuk erkek sweatshirt siparişi verdim. Siparişi 5 gün önce oluşturdum ve sistemde bugün teslim edilmesi gerektiği belirtiliyordu. Buna rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve GAP tarafı kasım ayı yoğunluğunu gerekçe göstererek kargolamayı yavaşlatıyor...

Yaklaşık 1 ay önce GAP İzmir Hilltown mağazasından aldığım t-shirt, aldıktan 2–3 gün sonra ilk yıkamada bozuldu. Tişörtün ön kısmındaki desende belirgin bir solma oldu. Ürünü alırken ve yıkarken genel olarak yıkama talimatlarına uygun davrandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşam...

GAP’in online mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir okul çantası satın aldım. Çantayı normal şartlarda, sadece okula gidip gelirken kullanan biriyim. Buna rağmen çantanın iç kısmı çok kısa sürede yırtıldı ve bu durum hem kullanımımı zorlaştırdı hem de ürüne ödediğim ücreti hak etmediğini düşündürdü. ...

Akasya GAP mağazasındaki değişim fiyaskosu: Tüketici hakkının açıkça ihlal edildiği skandal 23 Ekim’de yurt dışından aldığım GAP ürününün beden değişimi için, yasal 30 günlük süre içinde GAP Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürün kodları ve fatura bilgilerini eksiksiz şekilde hem müşte...

20 Eylül 2025’te Forum İstanbul GAP mağazasından 4.049 TL ödeyerek fermuarlı bir sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece bir gün giydim ve ikinci kez giymek istediğimde kapüşon kısmında bir iplik fark ettim. Detaylı incelediğimde ürünün defolu olduğunu gördüm. Satın alırken bu detayı fark etmemiştim. ...

20 Eylül 2025 tarihinde GAP kent park mağazasından XS beden bordo renkli bir yetişkin kapüşonlu sweatshirt satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, kapüşon ve boyun kısmındaki dikişleri örten kurdelenin üretim hatasıyla yanlış iplik iplik sokulduğunu fark ettim. Ürün çok az giyildi ve hem rengin...

+2

Eylül ayı sonunda İzmir Hilltown GAP mağazasından 3999 TL ödeyerek kadın Denim pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giyip yıkadıktan sonra, pantolonun tek bacağında çizgilenme ve renk açılması meydana geldi. Ürünü hemen mağazaya götürüp incelenmesini talep ettim. Ancak inceleme sonucunda üre...

3066077994511488 sipariş numarası ile GAP Metropol Zemin Kat mağazası teslimatlı alışveriş yaptım. Zemin kat mağazasına gittiğimde, ürünümün 1. Kattaki mağazada olduğu söylendi. Oradan oraya yaklaşık 1,5 km yol yürüdüm. Oysaki özellikle kadın reyonu olan zemin kat mağazasını seçmiştim. 1. Kat GAP ma...

GAP online mağazasından 3061875733711268 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Siparişimi dün verdim ve hemen ardından adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde adres güncellemesi yapılamayacağını, ürünün mevcut adrese gönderileceğini ve bu nedenle ü...

25 Eylül’de Trendyol üzerinden GAP satıcısından mavi-yeşil renklerde, 3-6 ay beden bebek bodysuit satın aldım. Ürünü doğum yaklaştığı için 27 Ekim’de ilk kez yıkadım ve boyasının aktığını fark ettim. Bunun üzerine Ankara Gordion GAP Mağazasına ürünü götürdüm; ancak mağaza müdürü, ürünü başka bir sat...