to read complaints and reviews, or file yours.GAP Eksik Gönderilen Ürünler Nedeniyle Mağduriyet
13 Ağustos tarihinde GAP online mağazasından Brannan Bear İşlemeli Mix and Match 3’lü T-Shirt Seti siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece tek bir t-shirt gönderildi, setin diğer iki parçası eksikti. Sipariş numaram: 2997210431711449.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eksik ürünlerin stoklarında olmadığını ve iade yapmam gerektiğini ilettiler. Ancak bu siparişi hediye olarak almıştım ve ürünler hediye ettiğim kişide olduğu için geri alıp iade etmem mümkün değil. Ayrıca ürünler yıkandığı için de iade prosedürü uygulanamıyor.
Bu nedenle, eksik ürünlerin ayıpsız misli ile değiştirilmesini ya da eşdeğer başka ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Dün mağaza tarafından arandım ve ücretin iade edildiği söylendi. Yani ne desem bilemiyorum. Hediye verdiğim kazağı geri alıp kendilerine göndermemi istiyorlar. Benim istediğim para iadesi olmadığı kaç kere söylemem gerekiyor anlamıyorum. Böyle bir firmaya bu çözüm yolu ve tavır hayrete düşürücü ne diyebilirim ki
