to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025 tarihinde GAP online mağazadan "GAP Logo Oxford Gömlek" siparişi verdim (Sipariş No: 3022833325412711). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Afyonkarahisar’dadır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 4 defa aradım ve her seferinde ürünün dağıtımda olduğu, gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi ve sürekli aynı cevaplarla karşılaşıyorum. Net bir bilgiye ulaşamıyorum, yaşadığım bu tekrar eden süreçten dolayı mağdur oldum ve kendimi adeta oyalanıyor gibi hissediyorum.
Artık herhangi bir talebim kalmadı; eğer ürün teslim edilemiyorsa bana bir iade kodu verilmesini ve ücret iade sürecinin başlatılmasını istiyorum. En azından net ve kesin bir bilgiyle sürecin sonuçlandırılmasını bekliyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde GAP online mağazasından 3033507177422937 numaralı siparişimle çift bölmeli sırt çantası (ürün kodu: 683876128478) satın aldım. Siparişimi banka kartı ile ödedim. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoya verildiği ve mağazadan teslim kodu geldiğinde teslim alab...
13.09.2025 tarihinde GAP online mağazasından erkek t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 3025637840111147). Ürün stokta olmamasına rağmen satışa sunulmuş ve tarafıma tedarik edilemeyeceği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade işlemi yapılacağı söylendi fakat uygulamada sipariş hâlâ “tes...
25 Eylül'de GAP mağazasından online olarak bir eşofman altı aldım. Aldığımda stok var görünüyordu. Günlerdir sipariş durumu hazırlanıyor görünüyordu, müşteri hizmetlerini aradım hazırlanıyor. En kısa sürede göndereceğiz dediler. 2 ekimde ürünü iade ettiğimi, iade talebimin onaylandığını ve ücret iad...
GAP onlinedan yaptığım alışverişi iadesi hala yapılmadı, defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, tarafıma dönüş olacağı söylendi fakat yapılmadı. Ürünler firmaya ulaşmış bir türlü iade yapılmıyor. 2 taksit yaptığım ürünlerin 2. Taksiti de ödedim. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İlk defa beni...
29 Eylül 2024 tarihinde GAP online mağazadan verdiğim sipariş 4 gündür hazırlanıyor olarak görünüyor. 4 günde bırakın kargoya vermeyi, ürün yeniden bile üretilebilir. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde ürün tedariği 3. İş gününe kadar sürebilir diyorlar. Bugün 4. İş günü olmasına rağmen kargoya verem...
Yorumlar