Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sezen sonuçtan memnun
Çözüldü

GAP Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

GAP Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
profile
Sezen
23 Kasım 2023 18:39
600
Sezen'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

GAP'in online mağazasından sipariş verdim, yanlışlıkla eski iş yerimi adres olarak seçmişim. Artık o adreste bulunmadığım için aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayıp adres değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Ekranda ürünlerimin hazırlanıyor olarak gözüktüğünü gördüm. Ancak müşteri temsilcisi, ürünlerimin hazırlık aşamasının bittiğini ve bu aşamadan sonra hiçbir şey yapılamayacağını söyledi. Oysa üzerinden sadece birkaç saat geçmişti. Kargodan iptal veya adres değişikliği yapmam gerektiği söylendi. Siparişin üzerinden 24 saat bile geçmediği halde hiçbir değişiklik yapamadım. Gerçekten hayal kırıklığı yaşadım; süreçlerin bu kadar zor olmaması gerekiyor. Sonuçta yapılacak şey sadece bir adres değişikliğiydi.

Sezen
Sezen
28 Kasım 2023 13:42

Merhaba, ertesi gün şirketten yetkili bir hanımefendi aradı ve adresimin değiştirildiğini bildirdi gayet kibar bir şekilde. İlgilenip geri dönüş yaptıkları için çok teşekkür ederim

Sezen
Sezen
28 Kasım 2023 13:43

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Osman
03 Ekim 2024 09:49
626

profile
Tuğba
31 Ocak 2025 10:11
386
GAP Online Alışverişte Teslimat Sorunu
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

GAP'ten Stok Sorunu ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Derya
02 Ekim 2024 17:06
4.804
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Başak
14 Aralık 2023 09:53
1.028

profile
Işıl
19 Ekim 2024 10:35
645
Benzer Şikayet Yaz