to read complaints and reviews, or file yours. 
GAP'in online mağazasından sipariş verdim, yanlışlıkla eski iş yerimi adres olarak seçmişim. Artık o adreste bulunmadığım için aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayıp adres değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Ekranda ürünlerimin hazırlanıyor olarak gözüktüğünü gördüm. Ancak müşteri temsilcisi, ürünlerimin hazırlık aşamasının bittiğini ve bu aşamadan sonra hiçbir şey yapılamayacağını söyledi. Oysa üzerinden sadece birkaç saat geçmişti. Kargodan iptal veya adres değişikliği yapmam gerektiği söylendi. Siparişin üzerinden 24 saat bile geçmediği halde hiçbir değişiklik yapamadım. Gerçekten hayal kırıklığı yaşadım; süreçlerin bu kadar zor olmaması gerekiyor. Sonuçta yapılacak şey sadece bir adres değişikliğiydi.
29 Eylül 2024 tarihinde GAP online mağazadan verdiğim sipariş 4 gündür hazırlanıyor olarak görünüyor. 4 günde bırakın kargoya vermeyi, ürün yeniden bile üretilebilir. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde ürün tedariği 3. İş gününe kadar sürebilir diyorlar. Bugün 4. İş günü olmasına rağmen kargoya verem...
GAP online'dan 22 Ocak tarihinde ürün aldım, ürün 25 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi göründü fakat ürün bana teslim edilmedi. 4 adet ürün almıştım, teslim edildi görünen ürünler 2 adet ve ortada yok. Diğer 2 ürün ise kargoya çıktı mı, onun maili de yok. GAP müşteri hizmetlerini arayıp durumu b...
25 Eylül'de GAP mağazasından online olarak bir eşofman altı aldım. Aldığımda stok var görünüyordu. Günlerdir sipariş durumu hazırlanıyor görünüyordu, müşteri hizmetlerini aradım hazırlanıyor. En kısa sürede göndereceğiz dediler. 2 ekimde ürünü iade ettiğimi, iade talebimin onaylandığını ve ücret iad...
GAP'ten 24.11.2023 tarihinde 4 parçalık alışveriş yaptım. 3 hafta boyunca ürünlerim "hazırlanıyor" olarak sistemde gözüktü. GAP'i aradığımda sistemde ürünlerin stoğu olmasına rağmen "kargo kaybedildi" diye iade edildi (bir aylık süre dolarken). Mağazaya teslimat olan ürünler nasıl kaybediliyor anlam...
GAP internet sitesinden mağazaya sipariş verdim. Şimdi kargo şirketini arıyorum. Siparişe telefon numaranız eklenmemiş, mağazanın bulunduğu lokasyona biz bakmıyoruz, teslim alamazsınız geri gidecek diyor. Ancak gönderici firma ararsa telefon numaranızı revize ederse alabilirsiniz diyor. Ancak GAP mü...
Yorumlar