to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül'de GAP mağazasından online olarak bir eşofman altı aldım. Aldığımda stok var görünüyordu. Günlerdir sipariş durumu hazırlanıyor görünüyordu, müşteri hizmetlerini aradım hazırlanıyor. En kısa sürede göndereceğiz dediler. 2 ekimde ürünü iade ettiğimi, iade talebimin onaylandığını ve ücret iadesi yapıldığında beni bilgilendireceklerine dair mesaj gönderildi. Ben iade talep etmedim! Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda önce ürün paketlendi gönderilecek dediler, neden mesaj geldi o zaman dediğimde; pardon şimdi gördüm. Stoklar kontrol edilmiş hatalı ürün olduğu için gönderilemiyor ücret iadesi yapılacak dediler. Stok kontrolü yapmanız 8 gün mü sürdü? Ben aldığımda stokta var görünüyordu. Ürünü aldığımda para direkt çekildi 2 ekime kadar beklendi neden şimdi stokta yok diyorsunuz beni neden mağdur ettiniz. GAP büyük bir marka ürünlerinizi seviyordum ama beni çok üzdünüz.
GAP online mağazasından yapmış olduğum 2501014644018741 numaralı alışverişimde Eşofman Takımı olarak aldığım ürünün üstünü yollamamışlar. Mail olarak şikayetimi ilettikten sonra geri dönüş yapılmadığı için Müşteri Hizmetlerini aradığımda, kamera kayıtlarını izlediklerini ve çalışan kişinin takımın ü...
GAP'ten 24.11.2023 tarihinde 4 parçalık alışveriş yaptım. 3 hafta boyunca ürünlerim "hazırlanıyor" olarak sistemde gözüktü. GAP'i aradığımda sistemde ürünlerin stoğu olmasına rağmen "kargo kaybedildi" diye iade edildi (bir aylık süre dolarken). Mağazaya teslimat olan ürünler nasıl kaybediliyor anlam...
GAP online'dan 22 Ocak tarihinde ürün aldım, ürün 25 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi göründü fakat ürün bana teslim edilmedi. 4 adet ürün almıştım, teslim edildi görünen ürünler 2 adet ve ortada yok. Diğer 2 ürün ise kargoya çıktı mı, onun maili de yok. GAP müşteri hizmetlerini arayıp durumu b...
1913.11 GAP online dan 4 tane t-shirt aldım. 1 tane t-shirt yanlış geldi ve müşteri hizmetlerini 15.11 de ve 16.11 de aradım. Tarafına bilgilendirme yapılacağı beni arayacaklarını söylediler. 19.11 de arandım ve yanlış ürünü iade oluşturup göndermemi ve doğru ürün gönderilmesiyle ilgili not yazmamı ...
GAP onlinedan yaptığım alışverişi iadesi hala yapılmadı, defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, tarafıma dönüş olacağı söylendi fakat yapılmadı. Ürünler firmaya ulaşmış bir türlü iade yapılmıyor. 2 taksit yaptığım ürünlerin 2. Taksiti de ödedim. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İlk defa beni...
Yorumlar