GAP'ten Stok Sorunu ve Yanıltıcı Bilgilendirme

25 Eylül'de GAP mağazasından online olarak bir eşofman altı aldım. Aldığımda stok var görünüyordu. Günlerdir sipariş durumu hazırlanıyor görünüyordu, müşteri hizmetlerini aradım hazırlanıyor. En kısa sürede göndereceğiz dediler. 2 ekimde ürünü iade ettiğimi, iade talebimin onaylandığını ve ücret iadesi yapıldığında beni bilgilendireceklerine dair mesaj gönderildi. Ben iade talep etmedim! Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda önce ürün paketlendi gönderilecek dediler, neden mesaj geldi o zaman dediğimde; pardon şimdi gördüm. Stoklar kontrol edilmiş hatalı ürün olduğu için gönderilemiyor ücret iadesi yapılacak dediler. Stok kontrolü yapmanız 8 gün mü sürdü? Ben aldığımda stokta var görünüyordu. Ürünü aldığımda para direkt çekildi 2 ekime kadar beklendi neden şimdi stokta yok diyorsunuz beni neden mağdur ettiniz. GAP büyük bir marka ürünlerinizi seviyordum ama beni çok üzdünüz.