Hediye Oyun Kodu Kullanılmış Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

22 Ağustos 2024 tarihinde gaming.gen.tr internet sitesi üzerinden bilgisayar satın aldım. Aldığım bilgisayarın yanında Star Wars Outlaws oyunu hediye edilmesi gerekiyordu. Satın alım sonrası 2 hafta geçince kendi maillerine faturanızı atıp kod talep ediyorsunuz. Bu aşamaları yaptıktan sonra bana kod gönderildi. Asıl sorun buradan sonra başladı. Ben kodu kendilerinin istediği gibi denediğimde sürekli kodun kullanılmış olduğu yazıyordu. Kendilerine defalarca kez mail attım, telefonla aradım ancak yapacak bir şey olmadığını söyleyip geçiştirdiler. Yaklaşık 1 yıl olacak hala vaat edilen kodu veya maillerime dönüşü alamıyorum. Özel yazışmalar denilebileceği için mailleşmeler fotoğraf olarak eklemeyeceğim ancak tüm mailleşmeler ilk günden beri durmaktadır. Talep durumunda gönderilecektir.