Gain müşteri hizmetleri

Gain platformuna yaklaşık 4 gün önce a*****@gmail.com adresiyle üye oldum. Üyeliğim başladığından beri “başka bir izleyici var” şeklinde bir hata alıyor ve hiçbir şekilde platformu kullanamıyorum. Üyeliğimi televizyondan başlattım, daha sonra telefondan da denedim ancak aynı hatayla karşılaştım. Uyg...

Gain uygulamasını hem TV hem de bilgisayar üzerinden kullanmaya çalışıyorum, ancak sürekli olarak “başka bir erişim var” uyarısı alıyorum ve uygulama tamamen kitleniyor. Evde aynı internet (IP) üzerinden giriş yapmama rağmen bu sorun devam ediyor. Üyelik mail adresim: d*******@gmail.com. Bu problem...

Gain Plus ücretsiz deneme üyeliğimle LG OLED55CX model akıllı televizyonumda içeriklere erişmeye çalışırken "Başka bir izleyici var" uyarısı alıyorum ve hiçbir içeriğe ulaşamıyorum. Bugün başlayan bu sorun, tüm içeriklerde geçerli. Aynı üyelikle daha önce telefonda da giriş yapmıştım fakat çıkış yap...

16 Kasım 2025 tarihinde saat 22.01’de kazandırıyor uygulamasından aldığım 1 haftalık Gain üyelik kodunu, Gain hesabımda kullanmaya çalıştım. Ancak kodu girdiğimde “Geçersiz kod” hatası alıyorum. Farklı bir cihaz ya da yöntem denemedim. Konuyla ilgili Gain müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat...

16 Kasım 2025 tarihinde Gain Android uygulamasını indirip üyelik satın aldım. Kartımdan ödeme çekilmesine rağmen uygulama hâlâ “üyelik satın alım” uyarısı göstermeye devam etti. Yanlışlık olduğunu düşünerek tekrar satın alma işlemi yaptım ve bu kez de kartımdan ikinci kez ücret çekildi. Toplamda 500...

1 aydır standart üyelikle Gain platformunu kullanıyorum. Uygulamayı telefonda sorunsuz açabiliyorum fakat Samsung marka televizyonumda uygulama kesinlikle açılmıyor. Televizyonda uygulamayı başlattığımda sadece “gain” yazısı görünüyor ve başka hiçbir işlem yapılamıyor. Bu süreç boyunca uygulamayı si...

Algida ile Kazan kampanyası kapsamında aldığım dondurmanın çubuğundaki promosyon kodunu 15.11.2025 tarihinde Gain platformunda kullanmaya çalıştım. Ancak kodu 5-6 kez denememe rağmen ekranda sürekli "Promosyon kodu kilitli" uyarısı ile karşılaşıyorum. Sadece dondurma ücretini ödedim ve herhangi bir ...

Gain hesabımı yaklaşık 1-2 saat önce açtım ve standart paket için ücretli üyelik başlattım. Ancak hem TV'de hem de telefonda "Başka izleyici var" hatası alıyorum. Şifrem kesinlikle başka hiç kimsede yok ve hesabı sadece ben kullanıyorum. Yaklaşık yarım saattir hiçbir şekilde izleme yapamıyorum. Bu ...

14/11/2025 tarihinde, üye olmadığım halde Iyzico/Gain. TV üzerinden Yapı Kredi kartımdan 258,92 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Hiçbir şekilde Gain. TV’ye üyelik başlatmadım, deneme üyeliği veya işlem de yapmadım. Daha önce iki hafta önce bir üyelik başlatıp iptal etmiştim, ancak o dö...

Gain TV uygulamasını LG TV üzerinden kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama sık sık kilitleniyor ve siyah ekranda kalıyor. Uygulamayı tekrar açtığımda ise “başka bir kullanıcı izliyor, en fazla 3 cihazda izleyebilirsiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu...

Gain TV uygulamasını bugün iPhone 13 cihazıma yükledim ve hemen üyelik satın aldım. Ancak hesabıma giriş yaptıktan sonra bir film izlemek istediğimde, “Bu uygulama üzerinde şu anda başka bir hesaptan oynatılıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hesabımı sadece ben kullanıyorum ve başka hiçbir ciha...

Gain platformunda, Algida uygulamasından kazandığım kuponla 250 TL’lik üyelik başlatmıştım. Üyelik süresi dolunca eylül ayında iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen eylül ayında 150 TL, ekim ayında 150 TL ve kasım ayında 250 TL olmak üzere toplamda 550 TL hesabımdan çekilmiş. Üyelik ipta...

Gain TV için hediye kupon kodunu 13 Kasım 2025 tarihinde s*******@gmail.com adresime gelen bir e-posta üzerinden aldım ve Gain TV mobil uygulamasında kullanmaya çalıştım. Ancak kodu girdiğimde “Girdiğiniz kod çalışmadı. Lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlemi tamamlayamadım. ...

13.11.2025 tarihinde Gain üyeliğimden, hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyat güncellemesi gerekçesiyle 250 TL ücret tahsil edildi. Hesabımdan bu tutarın çekileceğine dair öncesinde herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve ücretin mobil ödeme yoluyla tahsil edildiğini be...

Gain Plus üyeliğimle ilgili olarak Akıllı TV üzerinden içerik izlemeye çalıştığımda sürekli “Başka bir izleyici var” hatası alıyorum. Bu sorun şu anda da devam ediyor ve daha önce de benzer hatalarla karşılaştım. Üyeliğim yaklaşık 1 ay önce başladı ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hesabım...

Gain TV uygulamasını Toshiba 4K UHD 43UL2063DT model televizyonumda kullanırken yaklaşık 1 haftadır “6001” hatası alıyorum. Özellikle “Mahsun j” adlı içeriği izlemeye çalıştığımda bu hata sürekli karşıma çıkıyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana her sef...

Gain Premium üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak, hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden denememe rağmen hiçbir şekilde “aboneliğimi sonlandır” butonunu bulamıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve sürekli olarak üyeliğimi silemiyorum. 11 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan 24...

Eylül ayında Gain TV web sitesi üzerinden aldığım aboneliğimi sonlandırmama rağmen, kredi kartımdan her ay 249,00 TL olmak üzere toplamda 3 kez (747 TL) ücret tahsil edilmeye devam ediyor. Aboneliğimin sonlandığına dair hem sistemden hem de müşteri hizmetlerinden teyit aldım, ayrıca e-posta yoluyla ...

10 Kasım 2025 tarihinde Gain uygulamasında aboneliğimi kullanmak isterken “aboneliğiniz reddedildi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir içeriğe erişemiyorum. Oysa 11 Kasım 2025 tarihinde Turkcell üzerinden aylık 249 TL’lik abonelik ücreti faturama yansıtıldı. Daha önce de Gain aboneliği kullandım ...