Kendi Hesabımda Film İzleyemiyorum, Sürekli Başka Cihazda Açık Uyarısı Alıyorum

Gain TV uygulamasını bugün iPhone 13 cihazıma yükledim ve hemen üyelik satın aldım. Ancak hesabıma giriş yaptıktan sonra bir film izlemek istediğimde, “Bu uygulama üzerinde şu anda başka bir hesaptan oynatılıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hesabımı sadece ben kullanıyorum ve başka hiçbir cihazda açık değil.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat henüz geri dönüş alamadım. Uygulamayı ilk kez kullanmaya başladığım andan itibaren bu sorunla karşılaşıyorum ve her denememde aynı hatayı alıyorum.

Kısa sürede çözüm sağlanmasını ve hesabımın sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.