Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Üyelikten Haksız Ücret Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Nurgül
13 Kasım 19:45
253

Gain platformunda, Algida uygulamasından kazandığım kuponla 250 TL’lik üyelik başlatmıştım. Üyelik süresi dolunca eylül ayında iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen eylül ayında 150 TL, ekim ayında 150 TL ve kasım ayında 250 TL olmak üzere toplamda 550 TL hesabımdan çekilmiş. Üyelik iptaline ve herhangi bir bilgilendirme (ne mail ne SMS) yapılmamasına rağmen bu ücretlerin alınmasını kabul etmiyorum.

Üstelik iptal işleminden sonra üç aydır Gain uygulaması telefonumda yüklü bile değildi, hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen ücret çekilmeye devam etti.

Sorunun çözümü için Gain müşteri hizmetlerine hem mail attım hem de telefonla aradım fakat hiçbir geri dönüş alamadım.

Ödemelerim Ziraat Bankası banka kartı üzerinden gerçekleşti. En azından kasım ayındaki 250 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gain hesabımın e-posta adresi: n************@gmail.com. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

iptal-edilen-uyelikten-haksiz-ucret-cekimi-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-yok-1.jpg
13 Kasım 20:01 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

16 Kasım 14:46

Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adar sonuçtan hiç memnun değil

Gain Plus Üyeliği İptal Edilmesine Rağmen Ücret Çekildi Ve İade Yapılmadı

Adar
10 Kasım 16:50
291

Haksız Yere Çekilen Üyelik Ücretim İade Edilmiyor, Geri Dönüş Alamıyorum

Ali
03 Ekim 22:58
394
haksiz-yere-cekilen-uyelik-ucretim-iade-edilmiyor-geri-donus-alamiyorum-2.jpg

İptal Edilen Üyelikten Haksız Para Çekimi Mağduriyeti

Sena
18 Ekim 19:23
366

İptal Edilen Üyelikten Sonra Haksız Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Fatma
09 Kasım 12:53
185

İptal Edilen Üyelikten Ücret Çekilmeye Devam Ediyor, İçeriklere Erişim De Sorunlu

Esin
09 Kasım 15:01
262
Benzer Şikayet Yaz