Greyder Botum Kısa Sürede Açıldı, Garanti Reddiyle Hayal Kırıklığı

15.11.2024 tarihinde Tokat Novada AVM’deki Greyder mağazasından Greyder markalı bir bot satın aldım. Kısa süre içinde botun yan tarafı açıldı ve iç kısmı deforme oldu, ürünü normal kullanımda giymeme rağmen bu sorunlarla karşılaştım. Daha giyeli 2-3 ay bile olmamışken böyle bir sorunla karşılaştım. Markanızın geçmişini bilerek alışveriş yapmıştım ancak garanti şartlarınız beni hayal kırıklığına uğrattı.

28.01.2026 tarihinde ürünü Greyder mağazasına incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma üretim ya da materyal kaynaklı bir hataya rastlanılmadığı, bu nedenle işlem yapılamayacağı yönünde olumsuz yanıt verildi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar gören bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Greyder’den botun bedelinin iadesini talep ediyorum. Bu kez marka imajınıza yakışır bir şekilde değerlendirme talep ediyorum.