Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Kevser
11 Kasım 2025 19:08
352

Eylül ayında Gain TV web sitesi üzerinden aldığım aboneliğimi sonlandırmama rağmen, kredi kartımdan her ay 249,00 TL olmak üzere toplamda 3 kez (747 TL) ücret tahsil edilmeye devam ediyor. Aboneliğimin sonlandığına dair hem sistemden hem de müşteri hizmetlerinden teyit aldım, ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, aboneliğimin iptal edildiğini ve ödeme alınmadığını belirtmesine rağmen kredi kartı ekstremde bu ödemeler hâlâ görülüyor.

Kullanıcı e-posta adresim: s*************@gmail.com. Aboneliğimi Gain TV web sitesi üzerinden başlatmıştım ve başka bir platform üzerinden herhangi bir üyeliğim bulunmuyor. Bankamla henüz bir itiraz süreci başlatmadım, ancak her ay kartımı kullanım dışı bırakmak da bir çözüm değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız yere tahsil edilen toplam 747 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve abonelik işlemlerimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.

11 Kasım 2025 19:42 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

Kevser
Kevser
12 Kasım 2025 03:10

Çözüm üretmek yerine kartınızı değiştirin diye mail attınız. Sizi başka mercilere de şikayet edeceğim.

14 Kasım 2025 12:40

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

20 Kasım 2025 16:02

Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa, lütfen bize  tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ozan
17 Ekim 2024 13:56
360
İptal Edilen Abonelikten Haksız Tahsilat Sorunu
İptal Edilen Abonelikten Haksız Tahsilat Sorunu
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptaline Rağmen Ücret Kesintileri Devam Ediyor

profile
Yunus
22 Ekim 2025 16:51
300

profile
Bilgen
05 Eylül 2025 16:37
531
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Gain Abonelik İptali Hemen Gerçekleşmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mustafa
30 Eylül 2025 20:12
435
Benzer Şikayet Yaz