Gain müşteri hizmetleri

Gain dijital platformunda dün akşam Google Play üzerinden aylık 250₺ ödeme yaparak üyeliğimi yeniledim. Ancak ödemem alınmasına rağmen platform tekrar ödeme yapmamı istiyor ve içeriklere erişemiyorum. Sorunun çözülmesi için Gain müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilk başta ilgilendiklerini söyl...

GAİN’e bugün mobil ödeme (faturama yansıt) yöntemiyle 2 aylık abonelik satın aldım. Üyelik işlemlerimi tamamlamama rağmen aboneliğim halen aktifleşmedi ve herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım. Şu anda aboneliğim pasif görünüyor ve birkaç saattir bu sorun devam ediyor. Kayıtlı e-posta adresim...

Gain e uygulamasında standart abonelik satın aldım ve 149 TL ödeme kartımdan çekildi. Ancak hem mobil uygulamada hem de web sitesinde sürekli olarak "Aylık abonelik (gain) aboneliğiniz zaten var" uyarısı alıyorum ve aboneliğim aktif olmuyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Daha önce farkl...

Gain uygulamasını "yalnızca tek cihazdan ve tek ağdan" kullanıyorum. Yaklaşık 24 saattir “Başka bir izleyici var” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir platformdan içeriklere erişemiyorum. Hesabımı başka biriyle paylaşmadım ve başka bir cihazdan giriş yapmadım. Sorunun çözümü için uygulamayı silip t...

Gain TV’ye yaklaşık 1 saat önce standart üyelik satın aldım. Üyeliğimi aktif ettikten sonra televizyonumda uygulamayı kullanmak istedim ancak “başka bir izleyici var” hatasıyla karşılaştım. Bu sorun yaklaşık 10 dakikadır devam ediyor ve uygulamayı kapatıp açmayı, hesaptan çıkış yapıp tekrar giriş ya...

9 Ekim 2025 tarihinde Gain Plus aboneliğini mobil ödeme yöntemiyle satın aldım. Ancak 19 Ekim 2025 tarihinde aboneliğimin “ödeme alınamadı” gerekçesiyle iptal edildiğini fark ettim. Oysa henüz bir ay dolmadan sistem benden ikinci kez ödeme talep ediyor ve uygulamada tekrar ödeme yapmam için uyarı me...

Gain iOS uygulamasını kullanıyorum. 18 Ekim 2025 tarihinde, saat 23:00 civarında bir dizi izlemek için uygulamayı açtığımda "Şu anda başka bir cihazda izlenme yapılıyor" şeklinde bir uyarı aldım. Ancak hesabım başka hiçbir cihazda açık değil ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Uygulamayı henüz bir haftad...

18.10.2025 tarihinde saat 22:53’te iOS uygulaması üzerinden Gain üyeliği almak için Puandan tarafından verilen “GAIN-R98YS5S” kodunu kullanmaya çalıştım. Ancak sistem sürekli “Geçersiz kod” hatası veriyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Kodu ilk kez kullanıyorum ve hesabımın e-posta adresi c***...

Gain platformundaki üyeliğimi web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, Eylül ayında hesabımdan 149 TL, Ekim ayında ise 249 TL olmak üzere iki kez para çekildi. Üyelik iptali sonrası bu şekilde ücret tahsil edilmesi kesinlikle kabul edilemez. Konu ile ilgili olarak Gain müşteri hizmetlerine ulaştım...

Gain TV uygulamasını iPhone 15 cihazımda ve Vestel marka televizyonumda ücretsiz deneme sürecindeyken kullanmaya başladım. Ancak uygulama sürekli donuyor ve bugün saat 11’den beri video izleyemiyorum. Ayrıca, “3. Cihaz bağlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve sadece kendi telefonumdan giriş yapab...

Gain Android uygulamasında hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınızda şu an başka bir cihazda izlenme yapılıyor” şeklinde bir uyarı aldım. Hesabımı kesinlikle kimseyle paylaşmadım ve şifremi de başka biri bilmiyor. Bu sorun yaklaşık 5 dakika önce başladı ve daha önce hiç böyle bir durumla karş...

10 Ekim 2025 tarihinde Gain platformunda deneme üyeliği başlattım ve kart bilgilerimi sisteme kaydettim. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde, platformda kart bilgilerimi silmemi sağlayacak bir alan bulamadım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon hattı da bulunmuyor; sadece e-posta y...

Gain e uygulamasında standart abonelik satın aldım ve 149 TL ödeme kartımdan çekildi. Ancak hem mobil uygulamada hem de web sitesinde sürekli olarak "Aylık abonelik (gain) aboneliğiniz zaten var" uyarısı alıyorum ve aboneliğim aktif olmuyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Daha önce farkl...

16 ve 17 Ekim tarihlerinde Gain uygulamasında iPhone 13 cihazımla Mahsun j dizisinin toplamda 5 bölümünü izledim. İzleme sırasında genellikle otomatik kalite ayarında ve mobil veri üzerinden bağlantı sağladım. Ancak, toplamda 26 GB gibi aşırı yüksek bir internet kullanımı gerçekleşti. Özellikle her ...

Gain Android uygulamasında dün akşam standart üyelik için 250 TL ödeme yaptım. Ancak ödemem banka hesabımdan çekildiği halde, uygulama sürekli “üyeliği tamamlayın” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde üyeliğim aktif olmuyor. Televizyondan da giriş yapamıyorum, telefonda da aynı sorun devam ediyor. Ödem...

Gaintv dijital platformunu Android telefonumda kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık bir aydır yayın hiç açılmıyor. Her giriş denememde uygulama açılmıyor ve yayına ulaşamıyorum. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim fakat sorun devam etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak...

Gain TV uygulamasını Toshiba 43UL2063DT model akıllı televizyonumda kullanıyorum. 3 gündür, özellikle 'Mahsunj' dizisinin her bölümünde aynı sorunu yaşıyorum. Diziyi izlemeye başladıktan sonra tekrar kaldığım yerden devam etmek istediğimde, '3-shaka video oynatılamıyor. Bu sorun devam ederse lütfen ...

05.10.2025 tarihinde Gain TV uygulamasına mobil cihazımdan ödeme yaptım. Ancak ödememe rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Kullanıcı adım: y**********@gmail.com. Daha önce zaman zaman giriş yapabiliyordum, fakat bugün izlerken “3 cihazdan giriş yapabilirsin” şeklinde bir uyarı aldım. Oysa hesabı sa...

Gain Android uygulamasında ve internet sitesinde, parasını EFT yoluyla ödediğim halde hiçbir içeriği izleyemiyorum. Sorun dün başladı ve bir gündür devam ediyor. Üyelik işlemlerimle ilgili dekontum mevcut. Uygulamaya veya siteye girdiğimde “Aboneliği tekrar başlat” uyarısı çıkıyor. Uyarıya tıkladığı...

Gain uygulamasını iPhone 13 cihazımda Diyarbakır'da kullanırken, 13-14 Ekim tarihlerinde Mahsun j izlediğim sırada beklenenden çok daha fazla internet harcamasıyla karşılaştım. Hücresel veri üzerinden yalnızca bu uygulamayı kullanırken yaklaşık 27 GB internet tüketildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıy...

Gain uygulamasını Arçelik marka son model televizyonumda yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda herhangi bir uyarı veya hata mesajı çıkmıyor, sadece siyah ekran geliyor ve uygulama açılmıyor. Diğer tüm platformlar sorunsuz çalışıyor, internet bağlantımda d...

14 Ekim 2025 tarihinden beri Algida ile Kazan uygulamasındaki bir kampanya kapsamında kazandığım 1 aylık ücretsiz Gain kodunu kullanmaya çalışıyorum. Ancak kodu Gain uygulamasında girdiğimde “IP sınırı aşıldı” şeklinde bir hata alıyorum ve kodu aktif edemiyorum. Kodu uygulama içinden kazandım, herh...

Gain platformuna standart paket ile abone oldum ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak hem uygulamada hem de web sitesinde hiçbir içeriği izleyemiyorum; sürekli olarak tekrar abone olmam isteniyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, yalnızca abonelik talebiyle karşılaşıyorum. Ayrıca, so...