to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Hesabımda 'Başka Biri İzliyor' Uyarısı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Gain mobil uygulamasında ücretli üyeliğim ile iOS cihazımda (iPhone 13) film veya dizi izlemek istediğimde, “Başka biri izliyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımı sadece ben kullanıyorum ve hiçbir şekilde paylaşım yapmadım. Bu sorunu ilk kez 2 Ekim 2025 tarihinde yaşadım. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Üyeliğim aktif ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Uygulama içindeki kullanıcı adım: m****************@gmail.com. İstanbul’da yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir iletişim kanalı bulamadım. Kendi hesabımı kullanmama rağmen bu şekilde bir kısıtlama ile karşılaşmak mağduriyet yaratıyor. Sorunun en kısa sürede incelenip çözülmesini ve üyeliğimden tam olarak faydalanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Merhaba, Kontrollerimizde ekiplerimiz tarafından size geri dönüş sağlandığını görüntülemekteyiz. Süreç, açılan kayıt üzerinden devam etmektedir. İyi günler dileriz, GAİN Destek Ekibi
