Gain destek

Gain’e ZUBİZU aylık kampanyası ile kod girerek üye oldum. Bugün gündüz telefonumdan sorunsuz şekilde izleyebiliyordum. Eve gelip Android box cihazlarıma (Dreamstar Nova 2 ve Next Start 4K) uygulamayı kurduğum anda sorun yaşamaya başladım. Tek başıma evde olmama rağmen içerik açar açmaz “başka izleyi...

Gain platformunu bilgisayar üzerinden, Chrome tarayıcı ile kullanırken sürekli olarak “Başka izleyici var” uyarısı alıyorum. Oysa aynı anda hesabı sadece ben kullanıyorum ve başka hiçbir cihazdan oturum açılmıyor olmasına rağmen, her seferinde bu uyarı çıkıyor ve platformu sağlıklı bir şekilde kulla...

Gainde uygulamasında telefonumdan dizi izleyemiyorum. Yaklaşık yarım saattir, ne zaman bir diziye tıklasam 'Başka birisi var' uyarısı çıkıyor ve içerik açılmıyor. Hesabımın şifresini değiştirdim, uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, hatta hesabı silip yeniden denedim ama sorun hiçbir şekilde...

30 Kasım 2025 tarihinde Gaine uygulamasına aylık üyelik satın aldım ve kartımdan 249 TL çekildi. Ancak uygulamaya giriş yaptığımda hâlâ 'Abone ol' uyarısı çıkıyor. Bu butona tıkladığımda ise zaten aboneliğimin olduğu belirtiliyor. Yani ücret çekilmiş olmasına rağmen sistem beni aktif üye olarak görm...

Gain TV uygulamasında bugün içerik izlemeye çalıştığımda, ekranda “aynı anda başka kişiler izliyor” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Oysa hesabımı sadece ben kullanıyorum ve hesabımı kimseyle paylaşmıyorum. Bu nedenle, sistemin haksız şekilde aynı anda başkası izliyormuş gibi algıladığın...

Gain platformuna LG marka Smart TV üzerinden üye oldum ve 24 gün içinde iki kez 'Başka bir izleyici var' hatası aldım. Uygulama başka hiçbir cihazda açık olmamasına rağmen ekranda 'Kesintisiz izlemek istersen hemen çıkış yapıp yeni bir üyelik oluşturabilirsin' şeklinde bir uyarı çıkıyor ve yayına de...

Gain Medya’ya ait Android uygulamasına ve masaüstü bilgisayardan giriş yapamıyorum. 29–30 Kasım tarihleri arasında defalarca denememe rağmen uygulamaya ve platforma erişim sağlayamadım. Sorunla ilgili olarak mail yoluyla destek talebinde bulundum ancak verilen yanıtlar sorunu çözmeye yönelik olmadı...

Gain platformunda yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Aynı banka üzerinden kısa süre içinde iki kez 249,90 TL çekim yapıldı. 13.11.2025 tarihinde yapılan 249,90 TL’lik çekim normal üyelik ücreti iken, 20.11.2025 tarihinde kartımdan tekrar 249,90 TL çekildi ve bu ikinci çekimin tamamen hak...

Gain hesabıma giriş yaparken son yaklaşık 10 dakikadır hesabımda başkası varmış gibi uyarı alıyorum. Hesabımı yalnızca ben kullanmama rağmen sistem, sanki başka biri de kullanıyormuş gibi davranıyor ve bu durum hizmetten yararlanmamı engelliyor. İPhone üzerinden uygulamayı kullanıyorum ve aylık öde...

Bugün Gain uygulamasına aylık 249 TL ödeyerek ücretli üyelik satın aldım ancak uygulamayı bir türlü kullanamıyorum. Android telefonumda uygulamayı açtığımda sürekli "internet yok" hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir içerikten yararlanamıyorum. Aynı internet bağlantısıyla diğer uygulamalarda hiçbir ...

Gain uygulamasına Google Play üzerinden üyelik almama rağmen uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamada aktif bir üyeliğim olmasına karşın sürekli “yeniden abonelik al” uyarısı çıkıyor ve içeriklere erişemiyorum. Sorun şu an itibarıyla devam ediyor ve defalarca denememe rağmen düzelmedi. Gain’in müşteri...

Gain dijital platform aboneliğimi 2 aydan daha uzun süre önce iptal etmeme rağmen, 26 Kasım 2025 tarihinde banka kartımdan 250 TL daha ücret çekildi. İptal ettiğim bir üyelik için yeniden tahsilat yapılması nedeniyle mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak telefonla Gain müşteri hizmetlerini aradım, a...

Gain platformuna dün abonelik satın aldım. Bugün Samsung oled televizyonumdan içerik izlemek istediğimde, hesabı sadece ben kullanmama rağmen “birden fazla kişi izliyor” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir içeriği izleyemiyorum. Parasını ödediğim hizmeti daha ilk günden kullanamamak beni ciddi şekil...

Gain uygulamasında hediye kartı kodu ile giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden tarafıma 3 ay ücretsiz üyelik hediyesi verildi ancak bu hediyeyi tanımlamam için gereken Gain kodu, hem mobil uygulamada hem de web sitesinde “kilitli kod” uyarısı vererek açılmıyor. Bugün, yaklaşık bir saat içinde defal...

Gain dizi ve film kategorisinde kullanmak üzere Algida uygulaması üzerinden dün bir promosyon kodu aldım. Ancak Android telefonumdan Gain hesabıma giriş yapıp bu kodu kullanmak istediğimde, kodu girdikten sonra “promosyon kodu kilitli” uyarısı alıyorum ve kodu hiçbir şekilde aktif edemiyorum. Kodun...

Gain’de aylık üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal etmeme rağmen, bugün kredi kartımdan 149 TL daha çekim yapıldığını gördüm. Üyeliğimi çok önceden sonlandırmış olmama rağmen hâlâ ödeme alınması nedeniyle mağdur oldum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca mail yoluyla iletişime geçtim. Be...

Gain hesabımı hem telefonumdan hem de televizyonumdan kullanırken, başka hiçbir cihazda hesabım açık olmamasına rağmen 'Başka bir izleyici var' uyarısı alıyorum. Normalde hesabıma sorunsuz girip kullanabiliyorken yaklaşık 4-5 saattir bu uyarı nedeniyle içerik izleyemiyorum. Destek hattınıza ulaşara...

Gain dijital platformu yaklaşık 1 saattir, üç farklı cihazdan denememe rağmen sürekli uygulama hatası veriyor. Üyeliğim olmasına ve internet bağlantımda bir sorun olmamasına rağmen hiçbir cihazdan uygulamaya sağlıklı şekilde erişemiyorum; aynı hata devam ediyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak G...

19 Kasım 2025 tarihinde gain uygulamasında iPhone 14 cihazım üzerinden mobil ödeme ile aboneliğimi yeniledim. Ancak o günden beri uygulamaya her girişimde “başka bir izleyici var” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum. Şifremi değiştirip uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sor...

Yaklaşık 3-4 ay önce Gain’in standart üyeliğini, ücretsiz 7 günlük deneme süresi kapsamında başlattım. Deneme süresi sonunda iptal etmeyi unuttuğum için üyeliğim aktif kalmış ve her ay faturama 250 TL yansıtılmış. Üyeliğimi iptal etmek için uygulama ve web sitesi üzerinden defalarca deneme yaptım, c...