to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Abonelik Aktifleştirilemedi Ve Destek Yanıtı Yok
Gain platformunda deneme sürümünü kullandıktan sonra içerikleri beğendiğim için aboneliğimi devam ettirmeye karar verdim; ancak o günden beri aboneliğimi bir türlü başlatamıyorum. Android uygulaması üzerinden 7 Mart 2026 tarihinde saat 19:44 civarında ödeme yaptım, sipariş numaram gpa. 3332-4699-3252-47799; hesap mail adresim ise s************@gmail.com olmasına rağmen hesabıma giriş yapıp içerik izleyemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili belirtilen destek kanalı olan d*****@gain.com adresine defalarca mail atmama rağmen tek bir geri dönüş alamadım. Uygulama içinde de herkese aynı şekilde bu mail adresine yönlendiren standart cevap veriliyor; ancak gerçek bir destek sağlanmıyor. Yaklaşık 2 Mart’tan bu yana yaşadığım bu süreçte 249 TL’lik ödemenin karşılığını alamadım ve resmen boşa gitmiş durumda.
Gain’den beklentim, ya aboneliğimin bir an önce aktif edilerek hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapıp içerikleri izleyebilmemin sağlanması, ya da hiçbir hizmet alamadığım bu abonelik için ödediğim 249 TL tutarının eksiksiz olarak iade edilmesidir.
Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Ekte ödeme yaptığıma dair dekont var
Bana dün akşam ödeme yaptığınıza dekont atar mısınız diye mail attılar. Bugün de ödemeyi yapım aboneliğinizi tamamlayın diye dalga geçer gibi mail atıyorlar. Bu şekilde gayri ciddi bir firma uzak durun diyorum.
Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Şu anda bir mail geldi aboneliğimi iptal edecekmişim bana promosyon tanımlamışlar bakalım uyguluyalım. Ne olacak
Bir anda promosyon kodu tanımlsnınca oldu zannettim ama kodu girilecek bsr yer çıkmıyor. Direkt ödemeye yönlendiriyor. Bu da zaten ödeme yapıp izliyrmediğim bir uygulama için 2. Defa ödeme yapmak anlsmına geliyor. Açık açık bizim amacımız sadece paranızı almak hizmet vermek değil deyin sizde rahat edin bende edeyim
Destek ekibinden senem hanımın uzun uğraşları sonucunda çözüldü. Şikayet var a sesimi duyurmama yardım ettiği için çok teşekkürler
Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi
Teşekkürler uzun uğraşılar sonucu çözüldü
