Gain Uygulamasında Ses Ve Alt Yazı Sorunu Ücretli Üyelikte Çözülmedi

LG marka televizyonumda dahili uygulama mağazasından indirdiğim Gain uygulamasını kullandığım günden beri ne seslendirme ne de alt yazı çalışmıyor. Uygulamanın ve televizyonun tüm güncellemelerini yaptım, ayarları defalarca kez kontrol ettim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Neredeyse her gün televizyon üzerinden uygulamaya girip denememe rağmen sonuç değişmiyor.

Gain müşteri hizmetleri ve destek ekibiyle de iletişime geçtim, ancak yalnızca otomatik yanıt aldım ve önerdikleri adımların hepsini zaten daha önce uygulamış olmama rağmen sorun devam etti. Herhangi bir kişisel dönüş ya da sorunu gerçekten inceleyen bir destek alamadım.

İki aydır ücretli üye olmama rağmen içeriklere seslendirme ve alt yazı olmadan erişemiyorum. Bu sorunun acil olarak giderilmesini, teknik olarak incelenip çözülmesini veya bunun mümkün olmaması durumunda üyeliğimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.