Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gain Medya Aboneliği E-posta Bilgisi Belirtilmediği İçin İptal Edilemiyor

profile
Saliha
27 Nisan 19:58
49

Gain Medya üzerinden başlatılmış olan bir abonelik nedeniyle her ayın 8’inde QNB banka kartımdan düzenli olarak ücret çekildiğini ekstrelerimde görüyorum. Ancak bu aboneliği hangi e-posta adresi ile açıldığını görüntüleyemediğim için kendi aboneliklerim arasından bulup iptal edemiyorum.

Hangi mail hesabı ile açıldığı tarafıma bildirilmediği için, şu anda kendi hesabım üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Bununla ilgili olarak Gain’e defalarca e-posta gönderdim, ayrıca canlı destek üzerinden de yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kart bana ait ve tüm ödemeler yasal olarak benim adıma görünmesine rağmen, aboneliğin bağlı olduğu e-posta bilgisinin paylaşılmaması sebebiyle iptal işlemimi gerçekleştiremiyorum. Aboneliğin bağlı olduğu e-posta adresinin tespit edilerek tarafıma bildirilmesini ve aboneliğin iptali konusunda acilen yardımcı olunmasını talep ediyorum.

28 Nisan 21:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size yardımcı olabilmemiz adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ekip arkadaşlarımız tarafından gerekli incelemeler başlatılacaktır. İyi günler dileriz, gain Destek Ekibi

29 Nisan 22:07

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonelik İptali Engellendi, Ödemeler Kesintisiz Devam Ediyor

profile
Kübra
31 Mart 13:50
181

Gain Uygulamasında İptal Edilemeyen Abonelik Ve Artan Ücret Çekimi

profile
Muhammet
10 Şubat 11:03
196
gain-uygulamasinda-iptal-edilemeyen-abonelik-ve-artan-ucret-cekimi-1.jpg
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelik Sonrası Yetkisiz Ücret Kesintisi

profile
Emine
27 Şubat 13:07
338

İptal Ettim Ücret Çekimi Devam Ediyor Ve Platforma Erişilemiyor

profile
Ece
07 Şubat 01:24
311

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz