Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Yapıldı, Üyelik Aktif Değil Ve İçerik İzlenemiyor

profile
Nurcan
23 Mart 13:31
220
Nurcan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim.”

22/03/2026 tarihinde saat 19:45 sularında Gain platformuna aylık abonelik için kredi kartımla 249 TL ödeme yaparak yeniden üye oldum. Daha önce üyeliğimi sonlandırmıştım, tekrar devam etmek istediğim için bu ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak şu anda platforma giriş yapmama rağmen hiçbir içerik izleyemiyorum ve “Bir hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum.

Kullanıcı ana ekranında da “Üyelik işlemlerini tamamla” uyarısı çıkıyor ve beni tekrar ödeme ekranına yönlendiriyor. Oysa dün akşam aylık ücret kredi kartımdan çekilmiş durumda. Gain hesabıma n*********@gmail.com adresiyle giriş yapıyorum ve ödemeye rağmen üyeliğim aktif görünmüyor.

Bu sorunla ilgili olarak destek.gaintv.com.tr üzerinden destek ekibine mesaj gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım aboneliğimin derhal aktif edilmesini, hesabımın düzeltilmesini ve bu süreçte kullanamadığım süre için gerekirse hak kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.

23 Mart 13:52 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

Nurcan
Nurcan
23 Mart 14:14

Teşekkür ederim.

Nurcan
Nurcan
24 Mart 11:38

Merhaba Gain yetkilisi Hala sorun giderilmesi. Mağduriyet devam ediyor.

24 Mart 19:16

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

22 Nisan 11:25

Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa, lütfen tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödediğim 249 TL’ye Rağmen Üyelik Aktif Değil

profile
Serap
15 Şubat 17:53
265

Üyelik Aktif Değil, Ödeme Alındı Ve Giriş Engellendi

profile
Ayten
02 Şubat 21:38
342

İptal Edilen Gain Aboneliğinden Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Ayşe
26 Kasım 2025 20:07
817

Ücretsiz Deneme Sözüne Rağmen 249 TL Çekildi Ve Hesaba Erişim Sağlanamadı

profile
Anıl
03 Şubat 12:18
648

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz