Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gain Platformunda Abonelik İptali Sorunu Ve Müşteri Desteği Eksikliği

profile
Yunus
26 Nisan 22:49
63

Gain platformunda Yunus U*** adına kayıtlı aylık aboneliğimi iki gündür iptal edemiyorum. Sistem üzerinden iptal işlemini yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve ekranda sadece “İptal edecek misiniz” şeklinde bir ifade çıkıyor, işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle abonelik kendiliğinden devam ediyor ve para çekilmeye devam etmesinden endişe ediyorum.

Gain müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir kanaldan destek alamadım. Ne uygulama içinden ne de diğer iletişim yollarından bir muhatap bulamadığım için sorunu kendim çözemiyorum.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve hesabım üzerinden artık hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

29 Nisan 22:10 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

30 Nisan 21:54

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelik Sonrası Yetkisiz Ücret Kesintisi

profile
Emine
27 Şubat 13:07
338

Abonelik İptali Engellendi, Ödemeler Kesintisiz Devam Ediyor

profile
Kübra
31 Mart 13:50
181

profile
Su Cevher
04 Nisan 2025 15:48
1.005

İptal Edilen Gain Aboneliğinden Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Ayşe
26 Kasım 2025 20:07
785

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz