Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Teslime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gain Üyeliği Ödülüm Aktif Değil Ve İçeriklere Erişemiyorum

profile
Teslime
06 Mart 13:22
56
Teslime'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Algida’nın 5000 puan karşılığında verilen Gain üyeliği ödülüyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5 Mart’ta uygulama üzerinden bu ödülü kullanmak istedim ve ekranda “Gain ile eşleşme sağlandı” şeklinde bir ifade gördüm. Ancak sonrasında Gain üzerinden herhangi bir dizi veya film izlemek istediğimde sürekli hata aldım ve giriş yapamadım.

Gain tarafında yeni bir hesap açmaya çalıştım fakat üyelik gerçekten oluştu mu, Algida’dan kazandığım ödül hesabıma tanımlandı mı hiçbir şekilde anlayamadım. Uygulamada bir yandan “eşleşme sağlandı” yazarken, diğer yandan içeriklere erişememem ve sürekli hata almam büyük bir karışıklığa neden oldu. Telefonda ekranda çıkan 444’lü numaradan desteğe başvurmam gerektiği yazıyordu, ancak buna rağmen sorunum devam ediyor ve hakkım olan ödülü kullanamıyorum.

Algida ile kazandığım bu Gain üyeliği ödülümün gerçekten hesabıma tanımlanıp tanımlanmadığının kontrol edilmesini, tanımlanmadıysa da kısa sürede aktif edilmesini ve sorunsuz şekilde Gain içeriklerini izleyebileceğim şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Şu anda Gain’e üye olup olamadığımı mı, yoksa sadece giriş yapamadığımı mı bile anlayamıyorum.

06 Mart 17:36 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

Teslime
Teslime
08 Mart 12:34

Henüz sorun çözülmüş değil maalesef

Teslime
Teslime
08 Mart 18:09

Teşekkürler

08 Mart 23:01

Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi

Teslime
Teslime
09 Mart 10:15

TV den yine giriş yapamıyorum. Sadece 1 gün girebildim. Bu e posta ve şifre kombinasyonu başarılı değil yazıyor ekranda.

Teslime
Teslime
09 Mart 22:53

Sorun devam ediyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Promosyon Kodu Kilitli: Kampanyadan Yararlanamıyorum

profile
Eleven
22 Kasım 2025 20:59
644

Promosyon Kodu Kilitli Hatası Nedeniyle Kampanyadan Yararlanamıyorum

profile
Hürrem
21 Kasım 2025 02:16
541
promosyon-kodu-kilitli-hatasi-nedeniyle-kampanyadan-yararlanamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz