Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gain Aboneliği Aktif Edilmediği İçin İade Talebi

profile
Muhammed
15 Mart 18:44
123
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

26 Şubat 2026 tarihinde saat 03.50 ve 03.52’de olmak üzere kısa aralıklarla iki kez Gain aylık abonelik ödemesi yaptım ve toplam 498 TL ücret ödedim. Buna rağmen hesabım hala pasif görünüyor ve Gain hesabıma girmeye çalıştığımda abonelik yapmam isteniyor, içerik izleyemiyorum.

İlk ödemenin sipariş numarası gpa. 3361-0914-6921-11684, ikinci ödemenin sipariş numarası ise gpa. 3314-4856-7348-96060’tır. Gain hesabım ve bu ödemeler t*******@gmail.com adresine bağlıdır. Önce uygulama içi destek üzerinden yazdım, oradan bana e-posta ile ulaşmam istendi. Ardından Gain’in mail adresine durumu ilettiğimde, sipariş numaralarını iletirsem 1 ay hediye kodu vereceklerini söylediler, ben de tüm bilgileri göndermeme rağmen henüz herhangi bir hediye kodu ya da çözüm tarafıma ulaşmadı.

Hem iki kez ücret ödememe rağmen aboneliğimin aktif edilmemesi hem de hediye kodu sözü verilip yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim toplam 498 TL’nin tamamının iadesini ve yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

15 Mart 21:38 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

20 Mart 16:14

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

21 Mart 10:16

Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi

Muhammed
Muhammed
26 Mart 10:30

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücret Alındı Ama Uygulamaya Giriş Yapılamıyor Ve 5 Kez Çekildi

profile
Suat
01 Şubat 16:22
380
ucret-alindi-ama-uygulamaya-giris-yapilamiyor-ve-5-kez-cekildi-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İki Kez Ücret Çekildi, Uygulama Kullanılamıyor Ve İade Bekliyorum

profile
Hasan
09 Mart 13:58
128
Benzer Şikayet Yaz