Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abonelik Kullanılamıyor, Mükerrer Ödeme Ve Destek Yok

profile
Azize
20 Mart 01:06
122

Yaklaşık iki hafta önce Gain üzerinden bir abonelik satın aldım. Ancak uygulamaya girdiğimde sürekli “profil tamamla” uyarısı çıkıyor ve telefon numaramı girmem isteniyor. Buna rağmen ekranda hiçbir şekilde rakam yazabileceğim bir alan görünmüyor, bu yüzden profilimi tamamlayamıyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum.

Destek almak için e-posta göndermeye çalıştığımda ise belirli konu başlıkları çıkıyor, onlara tıkladığımda “destek@gain’den bize ulaşabilirsiniz” şeklinde bir yönlendirme görüyorum, fakat zaten o adreste olmama rağmen gerçek bir mail gönderme ekranına ulaşamıyorum. Yani hem uygulama içinden hem de e-posta üzerinden Gain’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

11 Mart 2026 tarihinde kartımdan aynı gün içinde iki kez ödeme çekilmiş görünüyor. Bunlardan biri 249,00 TL, diğeri 266,18 TL olarak yansımış. Şu anda hem hizmeti kullanamıyorum, hem destek alamıyorum, hem de kartımdan iki kez ücret çekilmiş durumda olduğum için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Gain’den, önce kartımdan yapılan mükerrer/ikinci tahsilatın iadesini, ardından da aboneliğimin ve hesabımın sorunsuz şekilde aktif edilip uygulamayı kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bana gerçekten ulaşabileceğim, çalışır bir destek kanalı üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.

abonelik-kullanilamiyor-mukerrer-odeme-ve-destek-yok-1.jpg
20 Mart 16:34 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

21 Mart 10:20

Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Deneme Sözüne Rağmen 249 TL Çekildi Ve Hesaba Erişim Sağlanamadı

profile
Anıl
03 Şubat 12:18
648

Ödediğim Abonelik Aktif Olmadığı İçin Hizmet Alamıyorum

profile
Onur
17 Ocak 17:09
379
odedigim-abonelik-aktif-olmadigi-icin-hizmet-alamiyorum-2.jpg
odedigim-abonelik-aktif-olmadigi-icin-hizmet-alamiyorum-1.jpg

İptal Edilen Gain Aboneliğinden Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Ayşe
26 Kasım 2025 20:07
817
4
Nurseli sonuçtan memnun
Çözüldü

259 TL Ödedim, Gain Uygulaması Açılmıyor

profile
Nurseli
13 Mart 19:35
119

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz