to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev'in Sözleşme Şartlarını Habersiz Değiştirmesi Ve Ödemelerimin Yarıya Kesilmesi
Fuzul Ev ile yaptığım tasarruf finansman sözleşmesinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden sözleşme şartları değiştirildi. Özellikle aylık taksit tutarlarım artırıldı ve ilk başta araba için katıldığım halde, ödediğim taksitlerin ev gibi başka projeler için kullanıldığını öğrendim. Bu işlemleri yapan personelin işten çıkarıldığını da biliyorum, yani kurum da bu yanlış uygulamadan haberdar.
2026 yılı içinde başlayan bu süreçte toplam 160 bin tl ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyeti gidermek için şube tarafından bana bir belge imzalatılmak istendi. Bu belgeyi imzalamam durumunda sadece ödediğim paranın yarısını, yani yaklaşık 80 bin tl’yi alabileceğim söylendi. Hem bana haber verilmeden sözleşme şartlarının değiştirilmesi hem de ödemelerimin farklı projelerde kullanılması nedeniyle zaten mağdur durumdayken, bir de ancak yatırdığım paranın yarısını alabileceğimin söylenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Fuzul Ev’in benimle yapılan tasarruf finansman sözleşmesini iptal ederek bugüne kadar ödediğim 160 bin tl’nin tamamını kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Fuzul Ev Isparta’da Rıtfan isimli temsilci aracılığıyla araba için sisteme başvuru yaptım. Bana en geç 2 sene içinde teslimat yapılacağı, ödemelerimin de hiçbir şekilde artmayacağı söylendi. Bu şartlara güvenerek 2024 yılından beri düzenli ödeme yaptım.
Yaklaşık 1 ay önce ise tesadüfen öğrendim ki hem ödemelerim artmış hem de teslimat tarihim 5 sene sonraya çekilmiş. Yani bana başta söylenen hiçbir söz tutulmamış. Ayrıca aynı kişiyle benzer şekilde kandırılan birkaç kişinin daha olduğu, durum fark edilince bu kişinin işten çıkarıldığı bilgisi verildi.
Bugüne kadar sisteme toplam 162 birim ödeme yaptım, iptal etmek istediğimde ise sadece 79’unu geri ödeyebileceklerini söylediler. Hem yanlış ve eksik bilgilendirildim hem de mağdur edildim, buna rağmen yatırdığım paranın büyük kısmını kesinti yaparak vermek istiyorlar.
Ben, kendisine güvendiğim Rıtfan isimli kişi tarafından aldatıldığımı, yanlış vaatlerle sisteme sokulduğumu düşünüyorum. Bu nedenle sözleşmemin iptal edilmesini ve bugüne kadar yatırdığım 162 birim ödemenin eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
