to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Üyelik Sürecinde İletişimsiz Müşteri Temsilcisi Ve Güncelleme Bilgisi Eksikliği
Fuzul Ev Yalova şubesiyle yürüttüğüm üyelik sürecimde, yaklaşık son 3 ayda müşteri temsilcimle ciddi bir iletişim sorunu yaşamaktayım. Aramalarıma ve mesajlarıma neredeyse hiç geri dönüş yapılmıyor, sistemde yapılan güncellemeler ve oluşan hatalarla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmıyor.
444734 numaralı üyeliğimle ilgili gelişmeleri ve sistemdeki güncellemeleri ancak kendi çabamla öğrenmeye çalışıyorum. Kurumsal bir firmadan beklediğim şeffaf ve düzenli bilgilendirme ne yazık ki yapılmıyor ve bu durum hem süreci takip etmemi zorlaştırıyor hem de güvenimi zedeliyor.
Bu nedenle özellikle ilgili müşteri temsilcimin değiştirilmesini, üyeliğimle ve sistemde yapılan güncellemelerle ilgili tarafıma düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
