Fuzul Temsilcisinin Saygısız Tavırları Müşteri Güvenini Sarsıyor

Fuzul Oto’nun ev kampanyası sistemine dahil olduğum günden beri, gerek verilen sözler gerekse yapılan anlaşmalar konusunda ciddi güven sorunu yaşıyorum. Üyelik süresince ve sonrasında anlatılanlarla yaşadıklarım birbiriyle örtüşmüyor, sistemin güvenilirliğine dair kafamda büyük soru işaretleri oluşt...

11 Aralık Perşembe günü Fuzulev Sultanbeyli Şubesi’nden, E*** isimli müşteri temsilciniz tarafından telefonla arandım. Daha önce bilgi almak için sorduğum bir kampanya hakkında görüşme yapılırken, temsilcinin üslubu son derece saygısız ve profesyonellikten uzaktı. Daha önce kurumunuzdan araç almış ...

23.09.2025 tarihinde Fuzul Oto sistemine dahil oldum ve o günden bu yana yaşadığım süreçten dolayı son derece pişmanım. Sisteme girene kadar neredeyse her gün aranıp ikna edilmeye çalışıldım, imza atmadan önce IBAN gönderilerek 93.000 TL organizasyon ücreti dahil olmak üzere ilk taksitle birlikte to...

Fuzul Ev aracılık sistemi üzerinden araç için yaptığım sözleşmenin revize edilmesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20.12.2025 tarihinde başlayan bu süreçte, 5.01.2026 tarihi itibarıyla Şube Müdürü m*** t***** b***** bizzat yanıma gelmemi, işlemlerimin yapılacağını söyleyerek söz verdi. Anc...

Fuzul Oto bünyesinde yürütülen araç alım sürecimde açıkça hizmet kusuru ve bilgilendirme yükümlülüğünün ihlali yaşadım. Tarafıma atanan temsilciye uzun süre boyunca ulaşamadım, yaptığım aramalar cevapsız bırakıldı, meşgule alındı ve bu nedenle süreci sağlıklı bir şekilde yönetmem fiilen engellendi. ...