Teslimat Günü Gecikti Kaporam Yanma Riskiyle Mağdur Edildim

Fuzul Evim firmasına Renault Clio marka araç almak için kayıt oldum. Teslimat günüm gelmişti ve 24 Ekim’de Elazığ’da bir galericiden araç buldum. Bu araç için şehir dışına gitmek zorunda kaldım ve hem zaman hem maddi olarak ekstra masraf yaptım. Galerici, ödemeyi fazla bekleyemeyeceğini belirttiği için Fuzul Evim yetkilileriyle görüştüm. Bana, aracımın onaylandığını ve en geç salı günü (28 Ekim) paranın yatırılacağını, bu nedenle kapora ödemesi yapabileceğimi söylediler. Ben de galericiyle teslimatı salı günü olarak planlayıp 30.000 TL kapora ödedim.

Ancak bugün Fuzul Evim’den arandım ve teslimatımın tam bir hafta sonra gerçekleşeceği söylendi. Teslimat günüm gelmesine rağmen mağdur ediliyorum, şehir dışına gitmem ve ödediğim kapora yanma riskiyle karşı karşıya kalmam beni daha da zor durumda bıraktı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bilginin bugün iletildiğini söylediler. Bu süreçte ilk kez böyle bir firmayla çalışıyorum ve böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.

441074 numaralı müşterinizim. Teslimat günümde aracımı almak ve mağduriyetimin giderilmesi için ödememin en geç pazartesi veya salı günü kesin olarak yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde kaporam yanacak ve ciddi maddi kayba uğrayacağım. Gerekli merciler tarafından bu durumun acilen düzeltilmesini bekliyorum.