to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı Ve Ödeme Günü Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor
Araç Teslimatı gereksiz yere uzuyor mağdurum, ödeme günü de belirsiz. 2024 Aralık ayında 2025 Haziran ayında kesin teslimatlı olarak sisteme dahil oldum. Organizasyon bedelini peşin olarak ödedim taksitlerimi asla aksatmadım. Haziran ayı ortasında belgelerimi teslim ettim. 30 Haziran 2025 te ödeme günü verildi. Ben o gün araç bulamadım. Satıcılar hiçbir şekilde ikna olmuyorlar. Bunu temsilcime söylediğimde siz aracı bulduğunuz anda bilgileri bize gönderin 3- 5 gün içerisinde veya en geç 7 iş günü içerisinde yeni ödeme günü vereceğiz dedi. 15 Temmuz 2025 tarihinde aracımı oto galeriden buldum ve bilgilerini temsilcime gönderdim. 17 Temmuz 2025 tarihinde aracın onaylandığını ancak ödeme gününün belli olmadığını söyledi. Bir diğer firmada 2 iş günü içerisinde verilen teslimat günü 5 iş günü geçmesine rağmen neden hala verilmiyor. Temsilcim elinde olan bir şey olmadığını Genel Merkezin ödeme günü vereceğini söyledi. Alacağım araç hızlı satılan bir araç olduğu için, Satıcı vazgeçmek üzere, bu aracı alamazsam yine tekrardan başa saracağız. Satıcıya verdiğim kapora da yanacak Bir an önce ödeme günü verilip sorunun çözülmesini istiyorum. Temsilcimden ziyade işi yokuşa süren genel merkezden şikayetçiyim. Belirsizlik insanı en çok yoran şey, Fuzul Ev'e girmek isteyenler bin düşünüp bir karar versinler. Bu sistem bu haliyle düşmandan ırak, Ben şahsen bir daha da girmem.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
E**** A**** Hanıma teşekkür ederim. Sürecin hızlandırmak için yardımcı oldu.
Fuzul Ev genel merkeze ve Etimesgut şubesine teşekkürler
