to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Evrak Nedeniyle Maddi Manevi Mağduriyet
Fuzulev Konut Sistemi üzerinden İstanbul Bayrampaşa şubesinden sözleşme numarası 839197 ile sisteme dahil oldum. Teslimatımın 20-30 Ağustos tarihleri arasında yapılacağı belirtilmişti, ancak bu tarihler geçmesine rağmen halen teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle almak istediğim eve kapora ödemesi yaptım ve teslimatın gecikmesi nedeniyle kaporamı kaybetme riskiyle karşı karşıyayım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli muallak cevaplar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte maddi ve manevi mağduriyet yaşadım. Ve yaşattıkları bu muallak durum yüzünden psikolojik olarak son derece olumsuz olarak etkilendim. Teslimatımın acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin maddi manevi olarak telafi edilmesini talep ediyorum. Bu şube evrak teslimi yapmayı bilmiyor, kimlik fotokopisi almayı unutup genel merkeze eksil evrak gönderiyor ve teslimat sürecimi uzatıyor. Defalarca kez eksik evraktan beni imzaya şubeye çağırıyor ve taksi ücretleri, iş yerinden ücret kesintili izin almak gibi beni maddi kayba uğratıyor.
Sözleşmem halen geçerli olup, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Merhaba, Tarih 08.10 oldu ve halen benim satış günüm belli değil. 20-30 Ağustos arası denilen teslimat sürecinden toplamda 2,5/3 hafta sapmış durumdayım. Ve benim satıcı tarafını daha fazla bekletmek gibi bir lüksüm kalmadı.
Tarih 10.09.2025 ve teslimat günüm halen belli değil. Geçen ay yapılacak olan teslimatımın süreçleri hem hızlandırılmıyor hem de bu durum ciddiye alınmıyor. Ve Fuzulev oluşumunun hem benim hem satıcı tarafın yaşadığı zaman, manevi ve maddi kaybı önemsediğini düşünmüyorum. Üstelik tarafımdan Ağustos ayının ödemesi alındı, Eylül teslimat zamanına gelindi ve Eylül taksitini de isteyecekler şimdi ama benim teslimatım Ağustos’ta olduğu halde halen teslimat günüm belli değil.
Sorununuz çözüldü mü