to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Bir Ay Gecikti, Ödemeler Tamam Olmasına Rağmen
Fuzul Antalya Lara şubesiyle yaptığım 221905-01 numaralı sözleşmemde teslimat ayım Ekim olarak belirtilmiş olmasına rağmen, tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapmışken teslimatım hiçbir gerekçe kabul edilemeyecek şekilde 1 ay ertelendi.
Şubeyi telefonla aradığımda Ocak ayında kendi sistemlerinden kaynaklanan bir sorun yaşandığını, gecikmenin bundan dolayı olduğunu söylediler. Ancak ortada kendi iç sistemlerinden kaynaklanan bir hata varsa bunun sorumluluğunun bana yüklenmesi ve mağduriyetimin görmezden gelinmesi kabul edilemez, mağdur olan taraf açıkça benim. Araç için anlaştığım kişiler var, almak üzereyken bu belirsizlik yüzünden aracı alamıyorum ve ciddi anlamda zor durumda kalıyorum.
Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş bir müşteri olarak, Ekim teslimatımın söz verildiği şekilde ivedilikle gerçekleştirilmesini ve teslimat tarihimin daha fazla ertelenmemesini talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma net, yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
