Satıcı Ödemesinin Gecikmesi Ve Yaşanan Mağduriyet

Fuzul Ev üzerinden araba finansmanı kullanarak bir araç satın aldık ve aracı üzerimize aldık. Ancak şirketin kendi hatasından kaynaklanan bir durum nedeniyle satıcıya yapılacak ödeme tarihinde ciddi bir gecikme yaşandı. Ödeme tarihimiz 11 Mart olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ödemenin 23 Mart’ta yapılacağını söylüyorlar ve bu süreçte satıcı parasını alamadığı için hem biz hem de satıcı mağdur durumdayız.

Dosya numaram 530272 ve işlemimiz Süleymanpaşa / Tekirdağ şubesi üzerinden yürütülüyor. Süreç boyunca şube ve yetkililerle yaptığımız görüşmelerde net ve güven verici bir bilgi alamadık; her aşamada çelişkili ve güven sarsıcı açıklamalar yapıldı, verilen sözler yerine getirilmedi ve bu durum bize karşı adeta oyalama ve kandırılma hissi yaşatıyor.

Satıcının ödemesinin, ilk belirtilen tarih olan 11 Mart esas alınarak derhal ve eksiksiz bir şekilde yapılmasını, bu süreçte uğradığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafımıza yazılı, açık ve tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir gecikmenin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.