to read complaints and reviews, or file yours.Araç Satışında Ödeme Taahhüdünün Gecikmesi Ve Sözlü Sözlerin Tutulmaması
Fuzul Ev’in araç finansman sistemi kapsamında yaptığımız işlemde, tarafıma verilen ödeme taahhüdü yerine getirilmedi. 25 Aralık 2025 tarihinde sabah saat 09.00’da aracı satıp tüm gerekli belgeleri iletmeme rağmen, aynı gün saat 17.00’ye kadar hesabıma ödeme yapılacağı söylenmişti. Ancak üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen para hâlâ yatırılmadı.
Şirket, evraklara özellikle tarih yazmayarak her şeyi sözlü taahhütlerle yürütüyor. Ödeme gecikmesiyle ilgili şubeyle ve yetkililerle tekrar görüştüğümde ise “2 saate yatacak”, “bugün mesai bitimine kadar yatacak” şeklinde sözler verip bunları da yerine getirmediler. Bu süreçte sözlü olarak verilen hiçbir söz tutulmadığı için ciddi şekilde mağdur edildim ve oyalandığımı hissediyorum.
Fuzul Ev’in, araç satışına ilişkin hak ettiğim ödemeyi herhangi bir bahane üretmeden, gecikmeyi daha fazla uzatmadan derhal hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
