to read complaints and reviews, or file yours.Rehin Kaldırma Ücreti Ve Perşembe Günleri Belirsiz İşlem Saatleri Mağdur Ediyor
25.12.2025 tarihinde Fuzul Malatya şubesi aracılığıyla araç satın aldım. Araçta rehin olduğunu biliyordum; ancak rehin kaldırma ücreti adı altında ayrıca bir ücret ödeyeceğim ve bununla ilgili böyle zahmetli bir süreç yaşayacağım bana hiçbir aşamada bildirilmedi. Bugün notere gittiğimde, rehin kaldırma ücreti olduğu söylenince hem maddi hem manevi olarak zor durumda kaldım ve açıkçası noterde de mahcup oldum.
Rehin kaldırma ücreti olarak VakıfBank üzerinden 04.11.2026 tarihinde 600 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra işlemin sadece haftada bir gün, o da Perşembe günleri yapılabildiği ve gün içinde net bir saat verilemeyeceği söylendi. İnsanların işi, gücü, planı, programı varken tüm gün belirsiz bir saati beklemeye mecbur bırakılması hem mağduriyet yaratıyor hem de kurumsal bir firmaya yakışmıyor.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle de ödediğim rehin kaldırma ücretine rağmen rehinin bugün içinde kaldırılmasını talep ediyorum. İşlemlerin net tarih ve saat verilerek, müşteriyi bekletmeden ve bilgilendirerek yapılmasını ve bu belirsizliğin sona erdirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
