Ödenen 700 Bin TL’ye Rağmen Rehin Kaldırılmadı Ve Araç Devir İşlemi Yapılamıyor

Fuzulev tasarruf finansman sistemiyle araç aldım. Aracımın üzerinde rehin bulunuyordu ve borcumu tamamen kapatarak bu rehinin kaldırılacağını söylediler. Yaklaşık 700.000 TL ödemeyi Perşembe günü saat 11.00 civarında gerçekleştirdim, dekontu da istenen şekilde ilettim ve ilgili yere gönderildi, oradan da e‑posta ile iletildi. Buna rağmen e-Devlet üzerinden baktığımda aracın üzerindeki rehinin hâlâ kaldırılmadığını görüyorum ve işlem tamamlanmadığı için aracı sattığım kişiye devir veremiyorum.

Ödeme öncesinde bana rehinin kaldırılması için bir hafta önceden başvuru yapılması gerektiği ya da “Perşembe’den Perşembe’ye” gibi bir uygulama olduğu söylenmedi. Bu bilgi bana sözleşme aşamasında ve araç alırken açıkça aktarılmadığı için şu an ciddi anlamda mağdurum. Hem aracı devredemiyorum hem de karşı tarafa karşı zor durumda kalıyorum.

Van şubesi üzerinden işlem yapmıştım. Dosya ve müşteri süreçlerimde 4446313 numarası geçmektedir. Aracım üzerindeki rehinin, yaptığım tüm ödemeler dikkate alınarak adil ve ivedi bir şekilde kaldırılmasını ve satış/devir işlemlerimi sorunsuz tamamlayabilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.