Fuzul Ev Rehinli Araç İşlemlerinde 11 Gündür Mağduriyet Yaşadım

Fuzul Ev Bursa İnegöl şubesinde rehinli bir aracı, rehinli olduğunu bilerek almayı kabul ettim. Arabayı aldığım M**** isimli kişi, Fuzul Ev'den aldığı bilgiyle rehin kaldırma gününün perşembe olduğunu ve rehinin bir günde kalkacağını söyledi. Ben de iki gün önceden, salı günü ödemeyi yaptım ve arkadaş da aynı gün Fuzul Ev'in hesabına yatırdı; dekontu var. Perşembe günü rehin kalkacak diye beklerken ismimizin listede olmadığını öğrendik, rehin kalkmadı. Oysa bir gün önce nakit hazırlamak için altın bozdurmuştum ve bu işlemlerden dolayı 15 bin TL zararım var. Haftaya perşembeyi bekledik, bu defa Fuzul Ev'den ismimizin listede olduğunu öğrendik fakat rehin hâlâ kalkmadı. Fuzul Ev Ankara merkezde yetkililere ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşıyoruz, işlemler tamam diyorlar, İnegöl şubeye sorun diyorlar. İnegöl şubesi ise bizim görevimiz sadece gereken maili atmak, biz mail gönderdik Ankara merkeze sorun diyor. Bu şekilde bizi tam 11 gündür oyalıyorlar. Rehin kalkmadığı için anlaşmış ve rehin parasını vermiş olduğum aracın noter satışını alamıyorum. Bu oyalama taktikleri ile firma iki tarafı da mağdur ediyor. Bir an önce ilgilenilmesini ve araç üzerindeki rehinin kaldırılmasını istiyorum.