Ödeme Tarihinin 11 Kasım’a İndirgenmesi Ve Araç Satın Alma Güvencesi Talebi

Konu: Ödeme Tarihimin 11 Kasım 2026 Olarak Revize Edilmesi, Mağduriyetimin Giderilmesi ve Acil Çözüm Talebi

fuzulev Şanlıurfa Siverek Temsilciliği aracılığıyla 1.500.000 TL tutarında araç finansmanı için sisteme dahil oldum. Sisteme katılım aşamasında tarafıma 5. Ayımda araç alabileceğim ve ödeme tarihimin 4 Kasım 2026 olacağı açıkça bildirildi.

Aracıma daha erken kavuşabilmek amacıyla ödeme planımı buna göre oluşturdum ve her ay 45.000 TL ödeme yapmayı kabul ettim. Bu doğrultuda bütçemi planladım ve 5. Ayda aracımı teslim alabilmek için gerekli finansal yükümlülükleri üstlendim.

4 Kasım tarihinde henüz uygun bir araç bulamadığım için ödeme işlemini gerçekleştiremedim. Ancak ertesi gün, 5 Kasım’da aradığım aracı buldum, bayiyle anlaşma sağladım ve aracı satın almak amacıyla kapora ödemesi yaptım.

6 Kasım tarihinde şirket temsilciniz tarafından araç alımı için gerekli belgeler talep edildi. Proforma fatura, distribütör onaylı yetkili satıcı belgesi, vergi levhası, ticaret sicil/MERSİS kaydı, imza sirküleri ve aracın bayide bulunduğunu gösteren fotoğraflar dahil olmak üzere istenen bütün belgeler bayi tarafından hazırlanarak tarafınıza gönderildi.

Tüm bu işlemleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen ödeme tarihimin revize edileceği ve 5 iş günü içerisinde yeni tarihin bildirileceği söylendi. Ancak son görüşmemizde ödemenin en erken 23 Kasım tarihinde yapılabileceği tarafıma iletildi.

Bu noktada yaşanan mağduriyetin kabul edilebilir hiçbir tarafı bulunmamaktadır.

Şirketiniz bir taraftan araç bulunmadan ödeme yapılamayacağını belirtmekte, diğer taraftan müşteri aracını bulup kaporasını ödedikten ve istenen bütün belgeleri teslim ettikten sonra ödeme tarihini haftalar sonrasına ertelemektedir. Bu yaklaşım müşteriyi çözüm üretilemeyen bir sürecin içine sokmaktadır.

Bayi, aracı 23 Kasım tarihine kadar bekletemeyeceğini ve başka bir müşteriye satabileceğini açıkça belirtmektedir. Bu nedenle satın almak üzere anlaştığım aracı kaybetme ve ödediğim kaporanın riske girmesi söz konusudur.

Ayrıca öğretmen olarak görev yapmam nedeniyle 23 Kasım tarihinde araç alım işlemlerini takip etmem de oldukça güç olacaktır. Ödeme tarihinin sürekli ertelenmesi, yeniden araç aramak ve bulmak zorunda kalmama neden olacak, dolayısıyla mağduriyetim daha da büyüyecektir.

Özellikle belirtmek isterim ki ben aracımı erken teslim alabilmek için ödeme planımı buna göre düzenledim, aylık 45.000 TL ödeme yükümlülüğünü kabul ettim ve üzerime düşen bütün sorumlulukları yerine getirdim. Şirketinizin talep ettiği belgeleri de zamanında temin ederek gönderdim. Buna rağmen şirket içi işleyişten kaynaklanan gecikmenin bütün sonuçlarını benim üstlenmem beklenmektedir.

Fuzulev’i güvenerek tercih ettim. Ancak yaşadığım bu süreç, şirketin müşterisine yaklaşımı ve sorun çözme anlayışı konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Sisteme dahil olurken bu şartlarla karşılaşacağımı bilseydim kesinlikle farklı bir karar verirdim.

Talebim ve sonuç beklentim:

Daha önce tarafıma bildirilen 4 Kasım ödeme tarihi, aracın 5 Kasım’da bulunması, kapora ödemesinin yapılması ve 6 Kasım’da şirketiniz tarafından talep edilen bütün belgelerin eksiksiz teslim edilmesi dikkate alınarak;

1.500.000 TL tutarındaki finansman ödememin en geç 11 Kasım 2026 tarihinde gerçekleştirilmesini ve ödeme tarihimin bu doğrultuda acilen revize edilmesini talep ediyorum.

23 Kasım tarihine kadar beklemem mümkün değildir. Aracımı kaybetme ve maddi zarara uğrama riskiyle karşı karşıyayım. Yaşadığım mağduriyetin daha fazla büyümesine neden olacak yeni bir erteleme veya standart prosedür gerekçesiyle yapılacak bir ret cevabını kabul etmiyorum.

Bu başvurumun yetkili yönetim birimi tarafından öncelikli olarak değerlendirilmesini, talebime ilişkin yazılı ve gerekçeli bir cevap verilmesini bekliyorum.

Talebimin karşılanmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, uğradığım ve uğrayabileceğim maddi zararlar dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı; ilgili kurumlara şikayet başvurularında bulunacağımı ve gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı açıkça bildiriyorum.

Amacım bir ayrıcalık talep etmek değil, tarafıma bildirilen ödeme takvimi doğrultusunda üzerime düşenleri yerine getirmiş bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesidir. Artık yeni bir tarih veya sözlü açıklama değil, 11 Kasım 2026 tarihinde ödememin gerçekleştirilmesini sağlayacak somut bir çözüm bekliyorum.