to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Rehin Kaldırma Ücreti Sonuç Vermedi Ve Araç Satılamıyor
20.11.2024 tarihinde 769845 üye numarası ile Kırıkkale Fuzulev Şubesi üzerinden Fuzul Otomotiv’e kayıt oldum. Kırıkkale Fuzulev şube sorumlusu R**** Bey tüm işlemlerimi yaptı. Peşinatı, organizasyon ücretini ve taksitlerimi zamanında ödedim, aracımı aldım ve tüm ödemelerimi eksiksiz tamamladım. Şu an sisteme karşı hiçbir borcum bulunmamaktadır.
Araç üzerindeki rehinin kaldırılması için gerekli rehin kaldırma ücretini de ödedim ve bu ödemeye ait dekontum elimde mevcut. Buna rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden aracım üzerindeki rehin kaldırılmıyor. Telefonla arıyorum açan olmuyor, mesajlarıma ve mailime geri dönüş yapılmıyor.
Bu nedenle 19 gündür aracımı satamıyorum; alıcı hazır olmasına rağmen rehin kaldırılmadığı için satış işlemini gerçekleştiremiyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Fuzul Otomotiv’den ve Kırıkkale Şubesi çalışanı R**** Bey’den, aracım üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
3 gün geçti hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Geri dönüş yapan da yok. Tamamen pişmanlık... Bir daha asla kapılarının önünden geçmeyeceğim gibi hiçbir şekilde olumlu referans olmayacağım. Diğer daha güvenli ve daha dürüst olan firma ile çalışacağım. Tanıdık eş dost akraba kim varsa diğer firmaya yönlendireceğim.
Şikayet üzerinden 9 gün geçti, ne dönen var ne de ilgilenen. Araç üzerindeki rehin hala duruyor. Nereden bulaştım bu firmaya. Bir daha tövbe
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Şikayetten 27 gün sonra dönüş yapmanız gerçekten harika. Kurumsal olarak çözüm odaklı iş anlayışınız harika. Bir daha asla, kapınızın önünden geçmem.
