to read complaints and reviews, or file yours. 
Kars Fuzulev şubesinde araç için tasarruf sistemine kayıtlıyım. Çalıştığım müşteri temsilcisi işten ayrılmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve herhangi bir başka müşteri temsilcisine de yönlendirilmedim.
Müşteri temsilcime ulaşmaya çalıştığımda kendisine ulaşamadım, ardından şubeyi aradım fakat oraya da ulaşamadım. Daha sonra farklı bir numara üzerinden şubeye ulaşabildim ve temsilcimin işten ayrıldığını ancak bu şekilde öğrendim. Bu süreçte “zaten müşteri yazılmış” mantığıyla sonrasında ilgi gösterilmediğini ve gereken bilgilendirmenin yapılmadığını düşünüyorum.
Müşteri temsilcisi işten ayrıldığında müşterilerin mutlaka aranarak bilgilendirilmesini ve yeni bir müşteri temsilcisine yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri kaydı yapıldıktan sonra da aynı ilgi ve alakanın devam etmesini, bu konuda gerekli düzenleme ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
Kağıthane şubesinden 1.000.000 TL’lik araç finansmanına yazıldım; bana Eylül’de aracı teslim edeceklerini söylediler. Bakırköy şubesinden A**t***hanım, 1.000.000 TL araç finansmanına 100.000 TL peşinat ve aylık 20.000 TL sabit taksitle 5 ayda sahip olacağımı söyleyerek beni şubeye davet etti. İş çık...
Fuzul Ev’e araç finansmanı için 11.10.2025 tarihinde 2.000.000 TL tutarında sözleşme ile kayıt oldum. Kayıt sürecinde müşteri temsilcisi Ç**** G****, organizasyon/katılım ücretinin sözleşme tutarını düşürmem durumunda aynı oranda düşeceğini, 2.000.000 TL için 170.000 TL, 1.000.000 TL için ise 85.000...
07.01.2026 tarihinde Fuzul Tasarruf Finansman Tokat şubesinde, Fuzul Otomotiv aracılığıyla 1.000.000 TL’lik araç almak amacıyla tasarruf planına dahil oldum. Plan kapsamında 3 adet çekilişe girmem gerekirken, bugüne kadar hiçbir çekilişe dahil edilmedim. Durumu her sorduğumda bana sadece “bakıyoruz...
Fuzulev İstanbul Esenyurt şubesinden 22.06.2025 tarihinde araç için sisteme giriş yaptım. Bana en geç 5 ayda teslim edileceği, 20 ile 30’uncu aylar arasında da teslimat aralığı olduğu söylendi. Buna güvenerek sisteme dahil oldum, ancak şu an 7. Aya girmek üzereyim ve hâlâ teslimat yapılmadı. Aralık...
Yorumlar