to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev’de araç alım sistemi için kayıt yaptırdım ancak sistemde kayıtlı olduğum şube ve temsilcinin bilgim ve onayım dışında değiştirildiğini fark ettim. Kayıt olduğum şube ve temsilci görünmüyor, başka şube ve kişiler üzerinden işlem yapılıyormuş gibi davranılıyor.
Bu durum yaklaşık 2–3 aydır devam ediyor. Konuyla ilgili görüştüğüm şubedeki çalışanlar ve müşteri temsilcileri son derece laubali davranıyor, sorunumu ciddiye almadan geçiştiriyor ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemiyorlar. Açık ve net şekilde derdimi anlatmama rağmen kimse anlamak istemiyormuş gibi davranıyor.
Ayrıca Fuzulev’in mobil uygulaması da düzgün çalışmıyor. Uygulama sık sık donuyor, sayfalar yüklenmiyor ve kendi hesabıma ait olması gereken bilgiler çoğu zaman hiç görünmüyor veya eksik görünüyor, bu yüzden işlemlerimi sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.
Kayıtlı olduğum şube ve temsilci bilgilerimin sistemde doğru ve şeffaf bir şekilde düzeltilmesini, tarafıma bu değişikliklerle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve ilgisiz, laubali personel hakkında gerekli idari işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mobil uygulamanın teknik sorunlarının giderilerek bilgilerimin düzgün ve kesintisiz bir şekilde görüntülenmesini istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Fuzulev’de araç planı müşterisiyim. Telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 3 aydan fazladır online işlemlerime erişemiyorum. Yeni numaramın sisteme tanımlanması ve hesabıma giriş yapabilmem için defalarca kez başvurmama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Çağrı merkezi, şube ve WhatsApp hattı d...
Fuzul Ev bünyesinde araba için tasarruf/finansman müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli ve zamanında yapıyorum. 4 Ocak’tan beri Fuzul Ev uygulamasına erişemiyorum ve “müşteri bilgisi bulunmuyor” hatası alıyorum. Hem siteye hem uygulamaya erişememek, müşteri bilgilerime ve planıma ulaşamamak beni ciddi...
Fuzulev firmasının araç erken teslimat sistemine dahil oldum. Sisteme giriş aşamasında her şey son derece güzel anlatılırken teslimat süreci başlayınca ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Şubat 2026 olarak verilen teslimat tarihim gelmesine rağmen araç teslimatı bir türlü gerçekleştirilmiyor ve süreç ...
Fuzulev ile araç alımı için 900.000 TL’ye anlaşmıştık. Aracı buldum, aracı aldığım kişi paranın sistem üzerinden bana aktarılmasını bekliyor ve ödeme yapılmaması durumunda satıştan vazgeçeceğini açıkça belirtiyor. Araç için kapora ödedim, ekspertiz yaptırdım ve tüm işlemlerimi bu ödeme gerçekleşecek...
2023 yılında önce konut sonra araç için Fuzulev sistemine kayıt oldum. Sisteme girebilmek için aracımı sattım ve ciddi bir organizasyon ücreti ödedim. Yaklaşık iki yıl boyunca sistemde kaldım. Bu süreçte gerek üslupsuz konuşmalar gerekse hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamama ve ilgilenilmemeden dola...
Yorumlar